为进一步提高现金服务水平，持续优化现金使用环境，提升辖内人民群众对现金服务的获得感和满意度。我部门多措并举，积极开展了一系列便民贴心现金服务行动。
营业网点内设立小面额兑换绿色通道，确保客户日常现金兑换需求。对特殊群体设置特殊窗口办理存取、现金兑换、上门服务等，主动提供零残币兑换预约服务，满足客户多样化的金融需求，实现客户兑换残损币方便快捷。
对接社区，高考网点，增强与公众的互动性。向群众讲解人民币知识，识别假币知识，不得拒收排斥现金相关法规政策等。积极向周边群众、商铺发放不宜流通人民币行业标准、反假货币知识等宣传折页，耐心细致地讲解不宜流通人民币、假币鉴别、残损币兑换等金融知识，增强客户使用和爱护人民币的意识，提高防范假币意识和识别假币能力。主动上门提供零钱包兑换服务。
我部门会继续全身心投入“便民贴心，满意现金”的服务工程品牌特别行动，为阜行打造高质量现金服务，提升群众现金满意度做出自己的贡献，为共建健康和谐的金融消费环境，打造良好的的人民币使用环境夯实基础。