2024年下半年初始，抚顺市住房公积金管理中心信贷业务部收到了来自职工刘先生的锦旗，上面写道“全心全意热情周到，尽职尽责快捷高效”，以表达对信贷业务部工作人员的感谢。
职工刘先生于今年6月到我中心信贷业务部咨询商业贷款转公积金贷款相关政策及办理流程。在咨询过程中，工作人员发现刘先生因前不久刚办理过提取业务，导致其公积金账户余额不足六个月缴交额，不满足贷款条件。刘先生得知无法贷款后十分着急，表示他已经与银行预约了下个月还款，我业务部工作人员了解到这个情况后，详细记录客户信息并仔细查询客户每月缴存入账时间积极跟进，在发现刘先生账户余额符合贷款条件后，第一时间电话联系其前来办理贷款，刘先生带着我业务部工作人员事前认真详细告知的要件，在约定的还款时间期限内一次性顺利办理了商业贷款转公积金贷款。
信贷业务部全体工作人员始终把为老百姓“排忧解难”放在心上，扎扎实实为群众办实事、办好事。以方便群众办事作为出发点和落脚点，本着依法依规、实事求是的原则，畅通绿色通道，创新机制方法，积极化解难题，得到了群众高度评价和赞扬，真正做到了“想群众之所想，急群众之所急”。
一面锦旗象征着一份荣誉，也代表着一份沉甸甸的社会责任。下一步，信贷业务部将以更高的标准、更严的要求扎实工作，树立政务服务中心的良好形象，坚持“马上就办”的速度，强化“办就办好”的力度，为群众提供更加耐心暖心、优质高效的服务。