为贯彻落实《北京分行2024年内控合规“质量锻造年”主题活动方案》第九季“警示与反思”大讨论工作要求,丰台支行内控保卫部组织了“护航发展—合规我来说”主题辩论赛。长辛店支行高度重视、快速响应,选送辩手参加辩论赛,并采取多种方式帮助辩手开展赛前训练。
网点大会上,网点负责人对该项工作进行了动员,号召员工积极参与,发挥特长,展现员工风采。并对后续准备工作进行了部署,举全网点之力协助辩手进行赛前训练。
营销副行长郭晓冉,结合自身专业知识和辩论赛经验,对参赛选手潘静进行辅导。
网点利用晨会时间,组织了一场别开生面的小型辩论会,选择参开题目一,正方观点:客户关系比业务水平更重要。反方观点:业务水平比客户关系更重要。作为本次网点辩论赛的题目。
副行长王志娟作为持正方观点首先发言,从维护客户关系,避免投诉的观点切入,阐述了维护客户关系的重要性。
随后,参赛选手潘静,持反方观点发言,强调高效优质的业务水平才是良好服务的基本和根本,“无效率,总出错”的“好态度”是空谈等等观点。
随着两位同事的“抛砖引玉”,其他网点员工纷纷“站队”,各抒己见,热情的参与到辩论之中,唇枪舌剑、气氛火爆,时而鼓掌,时而爆笑。
胜负不是这场辩论的重点,为参赛员工“练兵”的同时,引导员工从不同角度思考合规问题,消除合规误区,提高合规意识。以辩促学,以辩促思,以辩促行,通过辩论明确认识,统一思想,知行合一,推动网点合规工作再创新高。