凤翔支行开展服务质量新方案学习

近日，凤翔支行内勤行长郑大川通过晨会时间向凤翔支行全体员工宣导《2024年中国农业银行营业网点服务检查标准》，并带领凤翔支行全体员工进行深入学习。新标准就指标体系，环境设施标准，服务形象，服务标准以及服务加分项、观察项、禁止行为进行了细致划分与精准定义，对网点员工服务质量标准进行更严格精确的约束。我行全体员工通过学习，讲新服务规范牢记在心，并付诸实践，更好的服务客户，励志将凤翔支行在新服务标准下打造成服务质量的排头兵。