一台小小的“移动营销”,无需叫号排队,6-7分钟便成功办理开卡业务,南大街支行工作人员在旁协助办卡、绑定微信、下载手机银行……“一条龙”金融服务获得在场所有人连连称赞。“你们中国银行不仅服务态度好,这速度也没得说啊!”某企业负责人吕经理全程体验了一把中国银行南大街支行的一站式办卡服务,不禁竖起了大拇指。
为方便企业实现代发薪业务,真正打通金融服务的“最后一公里”,近日,南大街支行银行主动派出“上门小组”搭建“临时柜台”,为某公司员工开立工资卡,实现一站式便民金融服务。
在南大街支行王宁行长的多次拜访下,支行与该企业达成银企合作协议,成功将代发工资业务落户支行,但企业位置偏远,附近没有银行网点,上百名员工同时请假到网点开立工资卡,会对企业生产经营造成较大影响。
了解到这一情况后,为确保企业员工工资按时发放到位,南大街支行孙占波副行长立即联系其他支行协调足够的移动柜台,迅速将上门开卡流程、协调时间、组织人员,把“银行柜台”搬进企业,为其提供便捷贴心的金融服务。
不仅如此,上门服务小队还以集体讲座等方式向开卡人员宣导新型电信网络诈骗伎俩和相关案例,提醒大家多多了解现下诈骗新形式、新话术、新手法和风险危害等,提高企业员工金融知识和反诈能力。
“我们这业务繁忙,根本抽不出来空闲时间去银行办理业务,幸亏有你们提供上门开卡服务,太感谢了。”面对支行提供的高效服务,企业负责人由衷地表达了感谢之情。
本次上门服务共开立银行卡120余张,手机银行120余户,养老金31户,三方存管52个,信用卡2张。高效便捷的金融服务获得在场群众一致认可,为他们工资发放、网上消费、转账汇款解决了后顾之忧。下一步,中国银行南大街支行支行将继续以“我为群众办实事”为抓手,持续践行“以客户为中心”的服务理念,延伸柜面服务,为广大金融消费者提供更专业、更高效、更暖心的金融服务,以实际行动践行社会责任,帮助广大人民群众享受更加美好的金融生活。