针对当前电信网络新型违法犯罪高发、频发，严重侵害人民群众财产安全，影响百姓安全感和满意度的态势，工商银行新区支行严格落实分支行、监管部门和公安机关的要求，高度重视反诈培训，夯实管理基础，坚持打击治理防范电信网络诈骗犯罪，强化源头治理，精准识别，精准研判，从源头斩断违法犯罪资金链，与公安机关联动协作，共同筑牢防范电信诈骗的壁垒。
2024年6月28日上午10：19分，客户王某到工商银行新区支行柜台办理取款业务，通过查看客户交易流水记录，我行工作人员发现交易异常，立即引起了高度警惕，同时在“土左旗警银联络群”内报备，并与旗公安局反诈中心联系。网点马上启动反赌反诈应急预案，在不惊动客户的情况下，以需要时间查询具体事宜为由设法稳住客户。经核实，王某某所取钱款为诈骗资金，我行工作人员立即停止办理该笔取款业务，成功拦截诈骗资金5万元。
事后，土左旗公安局反诈中心进行表扬，高度认可我行反诈工作。
今后，我行持续加强警银协助，常态化做好客户身份识别、做实开户前尽职调查，严把开户准入关，加强柜面开户审核和后台集中审批，加强账户存续期的风险管理，加大打击治理和防范电信诈骗犯罪工作力度，严格把控办理银行账户的“第一道关口”，切实维护人民群众财产安全和稳定金融秩序贡献力量。