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旺和园小区2024年6月份物业服务简报

创建于07-02 阅读401

 尊敬的业主

     您们好!六月,骄阳似火,夏花绚烂。为构建和谐宜居小区,营造安全、整洁、舒适的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,旺和园物业公司现将2024年6月物业服务工作简报呈报于您们,欢迎提出宝贵的意见和建议(24小时物业服务电话:83050579)。

6月份重点工作开展情况

1.物业联合社区组织开展“忆满京城  春贺九州”暨五月鲜花文艺汇演活动。

2.物业联合社区组织开展“同心争创文明城区、携手共建美好家园”暨“文明楼门”评选表彰活动。

3.物业联合社区组织开展“人人讲安全  个个会应急”防汛应急演练活动,筑牢汛期安全防线,全面提高物业全体人员防汛抢险救援能力,确保广大业主人身财产安全。

4.针对园区内绿化斑秃裸露区域制定详细的补种计划,开展绿植补种工作,全面提升园区绿化环境。

5.对园区内绿化树木进行消杀,为小区业主营造一个绿意盎然的居住环境。

(一)客户服务

1.本月客服中心共接待来访、来电531人次,受理居民各类诉求56件,含入室维修350件。

2.本月共发出6次温馨提示、通知及节日祝福,涉及温馨提示、垃圾分类宣传、环境保护宣传等方面。

3.本月通过走访、电话、微信、金彩慧小程序等方式与多位业主进行了沟通,收集意见及建议,我们均认真记录,制定改进措施并推进落实。

4.进行园区楼栋巡查工作,发现问题及时处理。

5.每日召开晨会,对工作进行部署,对问题进行沟通。

(二)安全秩序维护

1.门岗24小时值守,做好人员、车辆进出管理。

2.全面落实消防安全和治安安全管理责任制,做到职责清晰、责任到人。巡逻岗每日对小区围墙、单元门禁、公区窗户、充电桩、地下车库、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查,发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并做好相关记录。

3.加强电动自行车停放充电日常安全巡查,发现不规范停车、存在消防隐患的行为及时劝阻、制止。

4.规范非机动车停车秩序。每天整理一次自行车及电动自行车停放区,将车辆摆放整齐。

5.消防器材定期检测,做好消防设施台帐记录。

6.持续加强消防安全宣传,对“楼道堆物”履行劝阻、制止、报告等职责。

(三)环境绿化维护

1.旺和园物业组织开展雨篦子专项清理行动,确保汛期来临前排水通畅。

2.本月在公共区域对鼠、蟑螂等有害生物进行集中监测和防治。针对病媒生物密度高的区域加大消杀工作频次和力度。

3.开展“美好家园”清洁行动。

4.对楼道内乱堆乱放的杂物张贴通知单,劝阻住户自行清理。

5.做好夏季绿化养护工作。

6.树木遮挡阳光,对树木进行养护修剪。

(四)设备设施维护

1.本月共处理维修工单379件(含居民报修350件),其中强电53件、弱电89件、水暖102件、土建34件,处理夜间紧急报修75件。

2.定期疏通清理园区化粪池和污水管道,确保污水管道通畅,保障小区排水系统正常运行。

3.对园区建筑外墙及附着设施进行巡查,并对可能存在的安全隐患及时进行修复,避免出现高空坠物等安全风险。

4.对小区内下沉井盖进行专项维修。

二、服务疑难和需要业主协助解决事项

1.请文明乘坐电梯,请勿在里面吸烟或把垃圾滞留在电梯内,请勿用脚踹或用手拍打电梯门。

2.请文明养犬,出门时请给爱犬束上牵引绳,乘坐电梯时请采取怀抱、装入犬袋或戴上嘴套等方式避让他人,请及时清理宠物粪便。

3.请注意消防安全,消防通道是紧急救援的生命通道,请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物,不要在楼宇公共门厅、疏散走道、楼梯间等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。

4.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。

5.请爱护公共绿化环境,请勿在树木上搭接绳子晾晒衣物,请勿占用公共绿地私种菜园,携手共建美好家园。

6.请在电动车充电完成后及时移出充电车位,提高充电桩的使用效率,方便其他业主使用。

7.为方便其他业主使用共享车位,请不要对共享车位进行喷漆或用物品占用。

8.请勿噪音扰民,构建和谐邻里关系。

9.如需进行装修,请按照法律法规要求事先告知物业公司,与物业公司签订装饰装修服务协议,并配合进行必要的现场检查,严禁发生擅自变动建筑主体和承重结构行为。

三、2024年7月物业重点工作计划

1.升级焕新行动。

2.七月下旬进入主汛期,全面做好防汛工作。

3.做好夏季高温天气设施设备运行维护工作。

4.做好夏季消防安全、治安安全管理工作。

5.持续开展“美好家园”清洁行动。

6.做好夏季绿化养护工作。


 

 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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