尊敬的各位业户:
您好!
衷心感谢您对物业服务中心工作的支持与配合!为营造一个安全舒适的办公环境，不断提升我们的服务水平，秉承着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，更好的与各位业户进行沟通，现将2024年6月工作月报呈现给您，以便您更好地了解、监督我们的物业服务工作，请您对我们的工作提出宝贵的意见和建议！
1、本月接待来访人数：1099人，接待大型会议参观：32次，共计接待1500余人；
2、日常巡查：20次；问题统计整改165项，已整改163项，整改率98%；
3、客户报修：23项，已处理完成23项；
4、月租车位续费办理：67个；
以提供优质、满意、高标准的服务态度，完成每一次接待工作。
优质服务、以心践行
追求品质、永不止步
从细节感受用心，让服务更有温度。
日常巡查：每日对大厦公共区域进行巡查，如有整改立即向有关部门反馈落实，提升客户满意度。
上门走访：上门发送水电明细单并了解客户需求，针对客户提出的问题落实并跟进。
日常清洁：
为保证客户的正常办公环境，保洁人员对大厦公共区域进行清洁打扫。
日常管理：
严格把关人员、车辆、货物的进出，按照制度查出入证，对大厦设施设备及周边环境进行日常巡查管控。
装修管控：对于大厦装修楼层每日进行巡查，严格按照施工规范执行。
消防安全：落实消防安管管理制度，每月定期对项目消防设施及施工现场进行巡查，发现安全隐患及时整改。
日常维修：
1、入口道闸维修
2、男卫小便池感应器维修
3、地下室过道照明维修
4、电梯楼层标识固定
日常维护：
1、冷却塔加药处理
2、消防系统联动检测
3、水箱清洗维护
4、空调机房设备清洁维护
客户服务：
1.客户区域桌子安装
2.客户区域风网固定
3.处理客户区域空调漏水
4.消防网格线喷绘
5.雨天为客户套伞袋
6.广告铲除
7.节前上门拜访
8.客户赠送锦旗
晨迎晚送：
每日晨迎晚送大厦客户，早高峰期间客服站位在电梯厅，为客户控梯引流。
石材养护：
公区电梯厅石材打磨护理、抛光翻新，使石材光亮如新。
便民洗车：
为感谢大家对物业工作的支持与理解，定期“服务于心、便民于行”洗车服务。
杂草清理：
定期对前、后广场及5楼平台花园绿化带杂草进行清理。
鼠患排查：
定期对客户区域鼠患情况进场查看及封堵，现场多处配置粘鼠板及鼠药进行诱杀。
蚊虫消杀：
为减少大厦蚊虫的滋生及干扰，每周对各楼层公区及地下室进行全面消杀。
低碳物业打造：
为倡导全民对低碳生活的普及，中碳登物业中心在地库、外卖柜、卫生间、绿植、楼道等多处位置张贴了低碳环保标识，呼吁大家从身边随处可见的小事做起，为低碳发展贡献一份自己的力量。
端午节活动：
端午临中夏，时清日复长。又是一年端午时，为弘扬中华民族传统文化，中碳登大厦物业中心开展“浓情端午 乐在其粽”活动，从前期集体为客户筹备到后期活动举办，获得客户的一致好评。
项目日常会议培训：
项目周例会
工程部消防培训
客服部晨会
秩序部周例会