业尊敬的业主：
您好！新月伊始，服务如初，我们与您共筑温馨家园随着春风轻拂，六月已悄然走过，我们与您共同见证了这个月的点点滴滴，用心守护美好的家园。为不断提升园区服务品质，提高物业服务水平，现将鸿坤花语2024年6月份物业服务重点工作进行展示；服务中心诚挚的感谢业主对物业服务的支持、理解与配合，针对物业服务中的工作不足将及时整改，通过日常服务将园区管理的更好，您的满意是对我们工作最大的认可！用我们十分的努力换您五分满意！主们开启幸福生活。
物业活动篇
送去五月的芬芳，迎来六月的时光，为了在六一儿童节收获属于孩子们的欢声笑语，在他们成长的道路上留下一段美好的回忆，同时为大力弘扬中华民族传统文化，鸿坤花语物业服务中心特结合6月份的时节制定“鸿乐季”之“六一儿童节快乐”及“浓情端午，粽情一夏”一系列主题活动，使业主在参与活动中体验快乐增进与业主的关系，让业主感受物业的暖心服务！温持续，但物业人员的服务态度不变，每天穿梭于小区，第一时间响应业主的报修问题。他们无论刮风下雨，还是夏日酷暑，都坚守在自己的岗位上，用辛劳和汗水守护着小区的安全。
客服篇
本月客服部共开展业务及技能提升等培训6次；组织开展社区文化活动2次；园区内巡视660余次，及时发现问题并协助各部门整改；开展客户访谈760余次；更换各类通知展示文件20余次；巡视装修290余户，帮助业主及时跟进装修进度；接待前台来访业主1110余户，积极给与业主处理及解答，主动为业主提供力所能及的帮助，并多次得到业主肯定及口头嘉奖!
工程篇
工程部本月完成园区车棚铁艺翻新喷漆10余处，完成公区墙面瓷砖脱落维修20余平米，完成公区外墙维修5处，保障园区品质；维修公区渗漏7处，每周排查地库雨水提升泵，维修故障3处，保障汛期排水通畅；维漏水自来水管道漏水2处，保障业主用水正常；维修监控故障、消防单点故障、单元门故障共20余处，保障业主居住安全。
环境篇
本季度环境部开展园区大扫除4次；绿化清理树穴落叶修剪灌木56次；保洁每天对道路清扫、楼内擦拭445次；全面消杀186次；地库消火栓的专项擦拭14次；地库路面的专项擦拭18次。守护家园，尽职尽责每一天，尽心尽力每一刻，用我们的方式守护您，保您绿色幸福家园。
秩序篇
为确保园区安全秩序，提高服务质量，保障业主的人身与财产安全，本季度蓟州花语秩序部每天坚持清理园区违停电动车，组织秩序部员工园区各类设施检查，用简单的坚持，维护家的安宁，您的满意是我们前进的动力。
消防安全，人人有责。预防为主，生命至上，建设和谐家园，须大家一起努力！
愿用我们100%努力换您5分满意，感谢您对物业工作提供出的宝贵意见与建议。感谢每位业主的理解、支持与配合！ 物业服务中心全体员工将竭诚为您服务！022-29168149物业24小时服务电话！
北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司天津分公司
鸿坤花语物业服务中心
2024年6月
