尊敬的业主/住户：
您好！为了创造一个优美、舒适、安全、文明的舒适居住环境，不断提高物业服务水平，我们坚持“一切以客户为中心”的服务理念。为您呈现2024年6月服务工作简报， 以便您能全面地了解我们工作服务的内容，敬请您提出宝贵意见和建议，谢谢！
客服管家服务篇
客服部是物业服务中心的形象窗口，每天负责业主投诉、报修、求助和意见、建议等工作，并协调相关部门跟进、反馈，确保业主的需求得到妥善处理;每周列会对一周工作进行总结，安排落实工作事宜，整改不足，以便于更好的开展工作、服务广大业主及住户。
端午佳节来临之际，为小区业主送上节日祝福。
工程维修篇
工程师傅对园区公共区域进行巡查，发现问题及时处理，对地面、照明、单元门等公共设备设施进行检查维修加固等；对业主家的报修及时跟进处理；
消防、电梯维保单位对设备进行日常测试，维修、维护保养，保证小区设备正常运行，消除隐性安全隐患；
保洁绿化篇
保洁员做好每日常规卫生管理，定期对园区地面、扶手、开关等公共区域进行卫生清洁维护；物业服务中心每月定期对园区卫生死角进行清理、清扫；
绿化工对园区绿化进行修剪、喷洒药水。
秩序维护篇
安保人员对小区进行巡逻、园区违停车辆进行贴单管控，定期对员工进行培训、消防演练等，提高员工服务意识和服务质量。
小区组织开展消防演练，保障业主住户生命安全。
文明养犬倡议书
尊敬的家人们：
您们好!
近期，物业服务中心接到了不少业户投诉犬只吵闹、随地大小便、无约束到处散养的现象。为了进一步规范园区文明养犬行为，创造安静舒适的居住环境，保障园区全体家人们的健康和人身安全，减少因养犬引发的邻里纠纷，创建和谐文明社区，物业服务中心在此倡议各位养犬的家人们：
1、依照政府规定，及时给您的爱犬上户办证；
2、坚持每年定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规体检；
3、对爱犬进行圈养，不带爱犬进入园区人群密集的区域；
4、外出遛狗请使用牵绳，尽量避免近距离接触小孩、老人、孕妇等人群，不影响不养犬业主的合法权益；
5、以正确合作的积极态度承担因管理爱犬不慎而引发的一切后果；
6、不让爱犬在园区的街道、游园等公共场所随地大小便，如有排泄物，请携带报纸给爱犬排泄，及时清理，放入垃圾桶，保持园区环境卫生；
7、保持睦邻友好，深夜、清晨请给爱吵闹的爱犬带上止吠器，避免因爱犬吠叫，侵扰他人生活；
8、积极学习科学养犬的相关知识，为爱犬进行最基本的护理及训练，如不乱吠，不扑咬生人等训练。
园区和谐、干净、整洁的环境有赖您的支持与配合！
你我携手，创建和谐家园，感谢您对物业工作的支持和认可。
物业24小时客户服务热线：（日间报修电话8:30-17:00）021－61425351转 0；（夜间报修电话17:00-8:30）021－60942208。
广东康景物业服务有限公司上海分公司
珠江国际商贸中心物业服务中心
二0二四年七月二日