近日，辖区居民孟老师来到社区办公室。
经社区书记李玲详细询问和了解得知，孟老师现已67岁，腿脚不好、行动不便且患有心脏病；孟老师无自有住房，独自一人租房住，生活非常困难，是为公租房而来。
社区工作人员随即为老人介绍济南市公租房实物配租有关政策，耐心地告知申请条件、标准及需要提交的有关资料，并协助老人填写申请表等相关信息。
经过填写申请、提交材料，到办事处进行信息比对，为孟老师办理了公租房申请的相关手续，孟老师脸上也绽放出舒心的笑容。
今后，幸福社区会及时了解和掌握辖区居民生活状况，多为老百姓办实事、办好事。