乘风破浪的莲湖人第2期-平凡而伟大张世新

张蕴文

创建于2023-04-28

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平凡而伟大

海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，故能就其高。
　　35年砥砺耕耘，她将满腔热忱化为无限动力，用心用情守护着莲湖路建行，立足自身岗位，干一行、爱一行、钻一行、精一行，坚守岗位发光发热，尽情挥洒智慧和汗水，在平凡的岗位上创造不平凡的人生。她没有业务领域的辉煌成就，也没有掷地有声的突出业绩，但凭着润物细无声的丝丝温暖和默默奉献的点滴小事儿，在每个人的心中泛起阵阵涟漪。

在行35年，她从财会、公司、综合部轮换了不少部门，不论身在哪一个部门，她都有“好人缘”，大家提到她时，或是开心的共事回忆，或是她热心帮助的某件小事，正是这份真性情，才能在这么多年来，始终收获大家对她肯定与赞扬。多部门的工作经历，练就了我们现在常提到的“综合化”本领。基于各个条线的熟悉，支行工会有什么事儿、办公室有什么活儿，领导安排了她投身去做，领导没安排她就主动帮忙。
　　不论她在哪个部门，她的敬业精神和对工作的执着与热爱，让部门领导年终考核都不得不评她为“A”档。我们说现在是“内卷”时代，加班是一种常态化的现象，而那时她一个人经常在加班，是吃苦耐劳和对工作认真负责的钻研劲头。在公司部综合岗时，那时综合岗位就她一个人，大额资金、业务统计还停留在手写记录的年代。周而复始，她每日早上赶到营业部，趁着业务票据还没交走，每天翻票、一笔一笔记录，点滴积累，每笔交易、每个业务都未曾错过。所以领导交代给她的工作都很放心，因为她对工作认真负责的态度和主动发现问题、解决问题的能力，让大家都乐意与她共事。

她是新员工口口相传的“张老师”。在支行青年员工座谈会上，近几年入行的新员工在分享入行的心得体会时，每位新员工都提到了刚入行时“张老师”对他们的关怀与照顾。每年去培训中心接大学生回莲湖路是她的例行公事。在接新员工回行里的路上，她常与大家畅谈，了解每个人的基本情况、介绍莲湖路支行的情况……以一种如沐春风的舒适感，让每个初来乍到的年轻人放下对未知的恐惧，用真诚的怀抱欢迎来自四面八方的建行新兵。
　　行里给外地员工提供住宿福利， 7、8月份正是酷暑难熬的时候，她顶着炎炎烈日，带着一队新员工走进公寓大门，与物业交接手续、仔细查看每一个房间的日常用品，有缺什么的就自掏腰包到超市采买齐全……每一年她无怨无悔的为新员工付出，关照着每个刚走进职场的年轻人，让来自莲湖家庭的关心关爱触达每位新员工心中。

　　她是离退休职工的传达室。听，楼道又传来了“我找张世新同志”的声音。莲湖路是老市行，又加上股份制改革，退休人员管理繁琐、复杂，许多历史遗留问题都无从追溯。但她时时刻刻想着退休老同志，行里有什么福利能不能让退休同志也享受、有什么活动可以让退休同志参与？节日的慰问品和医疗报销等福利，她务必通知到每一个位同志，可能退休职工长时间没来领取物品，她就挨个打电话联系提醒……处处为老同志着想和谋福利，让退休员工到莲湖路35号就像回家了一样，永远在莲湖路有可以依靠的港湾。偶尔退休老同志路过支行问她一件小事儿，她都放在心上不推脱，在力所能及的范围内，帮助老同志解决问题。如果解决不了，一定做到首问负责制。这么多年来，她为老同志也解决了不少历史遗留问题，老同志档案关系、亲属关系等等，只要她能帮忙的，她都亲力亲为；如果基于政策规定办不了的，她则耐心解释再想其他解决办法。这么多年，她渐渐变成了退休职工与支行联系的纽带，也渐渐成为了退休职工与支行联系感情的桥梁，既做好退休职工管理工作，又与他们渐渐建立了深厚的感情，源于她对这份工作的热情与热爱。

       她的热心与热情还在绵延不绝的温暖着更多的莲湖人。
       作为人力条线的专家，她具有敏锐的观察力和超群的记忆力，不仅认识全行每个人，而且还清楚的了解每个人的特点和长处，对支行同事的个人信息和工作经历脱口而出，甚至比当事人都清楚他本人的基本情况。
      这么多年，她见证了许多人走向更广阔的职业道路，而他们都会向她“报到”，即是感激她的支持与鼓舞，也是在用行动向她证明不负厚望。
　　身为一名人力资源干事，她最先了解支行员工近期的思想动态，情绪波动等等。基于工作本身，却又超越职责所及。她看到哪位员工最近状态不稳定，便主动靠近，与一些员工沟通交流，聊天谈心。在班后“非正式”地谈心谈话，真心实意为每位员工的个人发展考虑。也许正是感受到了她的这份发自内心的关怀与关心，才赢得了大家对她的信任与尊敬，与她聊天时，总是愿意放下心防、卸下压力，讲出内心深处真实的想法。通过这种“非正式”谈心谈话的沟通和疏导，在她的鼓励与帮助下，他们重拾信心，继续前行。这种“非正式”地谈心谈话，不仅促进了员工的个人成长与未来职业发展，也是在为支行人才挽留、人才队伍建设默默做贡献。这份只存在与她与他们之间的“小秘密”，这种非正式地“谈心谈话”也渐渐的化为一种她对所有人的关心与关爱，在每个员工的心中处处有回响。这也是为什么大家亲切的称她“张老师”，因为她不仅是大家工作道路上指点迷津的开导者，更是漫漫人生路的成长导师。

伟大出自平凡，平凡造就伟大。她的故事太多了，闪光点在每件平凡的小事，每个人心中都有与她特别的难忘故事和珍贵记忆。我们常说坚持很难，做一两件力所能及的小事儿很容易，但是在平凡的35年工作里依然坚持热心帮助每位员工，这才是平凡而伟大。

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