近日，湖南银行湘潭金霞支行接到赵女士来电，称其母亲在我行帐户密码忘记导致社保工资无法领取，老人年纪大，身体状况不好无法来网点办理业务可否提供上门服务？工作人员了解清楚老人的身体状态并核实帐户情况后，与赵女士约定好了时间上门办理业务。到了约定时间。支行安排工作人员携带移动设备为老人办理了个人信息补充、密码重置等相关业务，客户对我行行动快速、考虑周全的服务意识表示十分满意。
湖南银行作为优秀的本土银行，将不断优化产品服务，持续推进业务创新，高质量推动养老金融业务发展，为老年人金融服务作出积极的贡献。