雨丝飘逸,花香满满,盛夏已经来临,一年已经过去一半,魏源物业服务中心与您携手共同走过最灿烂的六月;
在刚刚过去的 6 月,我们物业团队秉持着专业与热忱,为我们的园区倾心服务。每一个细节,每一次付出,都是我们对品质生活的执着追求,我们深知仍有不足,但会不断改进。未来的日子里,我们将继续努力,用更贴心的服务,打造更美好的园区,以下为您呈现我们物业团队6月份的服务工作:
项目荣誉篇
新入驻商户办理装修手续,装修期间,李培永同志都始终保持着热情与耐心,尽心尽力地为商户排忧解难,他积极协调各方资源,确保装修工作能够顺利推进,成功地赢得了商户的理解和赞赏,为了表达对该同志的无私奉献与高效工作的感激之情,精心准备了一面锦旗赠予他。
魏源项目部的保安员李凯、孙磊如往常一样在园区内认真巡逻,发现可疑人员,报告班长任志刚,经过仔细地盘问,锁定此人就是妄图偷盗的不法人员,随后,赶紧联系了商户,告知了这一情况,商户匆匆赶来,看到自己的财产安然无恙,心中满是感激,为了表达对保安员和物业的深深谢意,商户专门制作了一面锦旗。
魏源商户为了提升经营环境和服务质量,新增了空调、油烟机等一系列设备,新增设备的投入使用导致了电力负荷急剧上升,频繁出现跳闸的情况,班长梁志锋精心制定了详细的解决方案,制定了错峰使用设备的方案,有效避免了用电高峰时的负荷过载,经过维修人员的不懈努力和精心调试,跳闸问题得到了彻底解决,为了表达对维修人员专业服务和辛勤付出的衷心感谢,商户特意制作了一面锦旗,以彰显他们深深的感激之情。
客服服务篇
用温暖的声音解答您的每一个疑问,处理每一次报修和投诉,让您的问题得到及时解决。
1.装修现场巡查约30次;
2.前台接待约127人次;
3.来电接听约138次;
4.处理商户、住户报事报修问题约156起.
维修服务篇
维修师傅们,如同园区的“超级英雄”,迅速响应,及时处理报修工单,让水电通畅、门窗稳固、设施正常运行。
环境服务篇
保洁人员辛勤劳作,每日对公共区域进行细致清扫和消毒,让每一个角落都干净整洁,每周集中的卫生大扫除,更是让园区焕然一新。
秩序服务篇
安全管理方面,我们从未松懈,24 小时不间断的巡逻,24小时监控画面不断的循环查看,及时处理安全隐患,为我们的园区保驾护航。
感谢您对魏源广场项目工作的支持与理解,您的支持、理解将会是我们工作的动力,真诚的期待聆听您的宝贵意见或建议,您的意见、建议督促我们工作进步,如有需要,请与我们联系。
物业服务中心:0374-2771122;
监控室中心(24小时):0374-2771126