为加强网点精细化管理，提升私人银行客户的管理责任和经营责任，从而提升支行维护高端客户的能力。解放路支行特邀个人金融部李淮颖总、郭辉经理为全体员工讲授支行私行业务管理“三四五”、客户服务“三四五”。
李淮颖总为大家讲授了私行业务管理“三四五”、私行客户服务“三四五”，服务客户时不但要专业，更要用心，要做到人有我优、人无我有；通过鲜明的客户拓展和挖掘的案例，全方位地解读了维护高端客户特别是私行客户的策略和打法，对待客户要做到分层分级分群维护。
最后，叶飞行长进行总结讲话：
1.再次对个金部李淮颖总、郭辉经理送客上门表示感谢，要求解放路支行全体员工认真领会两个“三四五”工作思路。
2.全体员工要不断加强业务知识的学习，提升业务技能，在实战中不断提高服务客户的水平。
3.以心相交，成其久远！在维护高端客户的过程中要做到细心、耐心、用心，同时要充分利用我行金融服务和品质服务挖掘客户潜在需求。
解放路支行将以此为契机，进一步加强员工业务技能培训，提升客户维护能力，不断提高价值客户综合贡献，为驻马店分行零售条线“三大战役”贡献力量！