为贯彻落实监管部门关于银行业消费者权益保护工作要求,着力提升金融消费者的金融知识水平和风险防范能力，进一步提高银行服务水平与消费者满意度，2024年6月，中国银行宜春市分行万载支行以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题，开展了丰富多样的普及金融知识宣教活动。
6月14日，中国银行宜春市分行万载支行在市监局和县金融办等有关部门领导下于宝源城市广场开展了防范非法集资集中宣传日活动。在活动现场，我行工作人员通过发放宣传手册、悬挂横幅、面对面答疑及问答有礼等多种形式，针对非法集资等领域，向广大人民群众尤其是老年群体开展防范非法集资宣传，揭露常见的非法集资骗术，为人民群众答疑解惑，回答了“什么是非法集资”“如何识别和防范非法集资”等群众关心的问题。同时，对涉及养老、旅游、借贷和消费等多种形式的非法集资做了普及宣传，帮助人民群众更好辨别和防范非法集资，全方位、多方面提升群众防范风险的意识和能力，避免因为非法集资给自身和家人带来的危害。
此次活动一共发放《防范和处置非法集资条例》和防非宣传手册200余份，答疑群众问题30余个，向来往群众普及防非知识，积极引导群众辨别非法集资活动，警惕金融诈骗，现场群众参与性强，宣传氛围浓厚，群众安全感和满意度进一步提升。
与此同时，我行还积极对接工业园企业和重点商圈，分别以“金融为民践初心，存保护航伴您行”和“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”为主题进入企业商圈开展金融知识宣教。主动走近老年人身边，大力宣传我行推出的适老化服务内容，通过图文、短视频等宣传载体发布养老诈骗、非法集资典型案例、防范知识、法律法规、政策动态等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。普及银行理财、基金、保险、信托等金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等，帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力等级，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资。同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。
除此之外，特别针对打着“反催收联盟”“代理维权”幌子的新型恶意代理投诉产业相关案件进行典型案例宣讲，广泛宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害，呼吁广大消费者携手守护健康稳定的金融秩序。
此次集中宣传活动的开展，进一步彰显了中国银行宜春市分行万载支行以及金融体系严厉打击非法集资和养老诈骗犯罪行为的决心和信心，有效增强了广大人民群众特别是老年群众识别和防范传销活动、养老诈骗、非法集资等违法犯罪活动的能力，提升了广大市民参与防范打击非法集资和养老诈骗犯罪行为的信心和热情，为维护社会和谐稳定营造了良好氛围。
接下来中国银行宜春市分行万载支行将持续向广大人民群众普及宣传防范非法集资知识，加大宣传方式和力度，更好地帮助人民群众守护好钱袋子。同时进一步畅通金融消费者诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断丰富消费者投诉渠道，提升投诉处理质效。