2024年6月28日，昌茂支行青年员工符传健，陈泽茂在蔡主任的带领下，以“拥护党的领导——跟党奋进新征程”为主题，开展了党史学习，并进行了畅谈。
通过学习，我们认识到了作为中国农业银行一员，我们应把学习领悟二十大报告当做一切工作的出发点，紧密联系农业银行工作实际，把党的二十大报告落实到昌茂支行改革发展各方面，努力将工作提上一个新台阶。一是增强政治自觉，铸牢“不忘初心、牢记使命”的思想之魂。要始终践行“服务三农”的初心使命，把支农支小支微作为立身之本、把服务乡村振兴作为成事之要，坚持回归本源，专注支农支小金融服务主业。二是强化作风建设，永葆“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的优良传统。明确“目标是什么”“出路在哪里”“应当怎么办”“我要怎么干”等主题，坚持稳字当头、稳中求进，紧扣控新治旧、处置化险、提质增效等重点工作，全力解决当前工作中存在的各项问题。三是增强行动自觉，锻造“敢于斗争、善于斗争”的鲜明品格。
在畅谈中，青年员工陈泽茂，符传健向蔡主任提出了两个问题：
一、如何去面对和避免客户流失的情况发生
二、如何提高自身的营销能力。
蔡主任依次对青年员工的问题进行了回答：
面对客户流失的问题，首先是要弄清为什么流失，这建立在自身对客户的了解上，最重要的是平时工作中，要与客户建立起紧密的关系，对于各种优惠活动要第一时间通知，对上级行的政策要了解，对于上级行的思想要执行。如果已经发生了客户流失的问题，要第一时间知晓原因，并进行补救。补救可以从权益等方面入手，同时也要不断的提升自我，要有“客户流失了就是我们做的还不够好”的思想，不断提升不断进步，了解客户的需求的同时了解自身的产品才能第一时间抓住维护客户关系的重点。
对于提升营销能力方面的，蔡主任认为最重要最核心的是自身的思想和心理状态，最基本的则是业务熟，产品熟。在营业前要将心理状态调整到兴奋，清醒的状态，要目的明确给自己定下小目标，要明确达成目标中与客户对接时的话术，对于不同客户从不同方面切入。可以提前给自己做情景设计，情景设计做的越细致，那么营销的成功率就会越高。
同时蔡主任也对青年员工进行了提问：
一、对于工作积极性如何提升，自身的工作态度属于什么状态。
二、工作中如何研究好各自岗位的考核方案。
符传健，陈泽茂结合自身岗位与工作对主任的提问进行了回答：
对于自身的工作积极性提升，我们认为最基本的还是需要做到对各种新产品，好产品的了解，只有当你对需要营销的产品有足够的了解，清楚产品的优劣势，才能有底气去面对不同需求的客户做到精准营销；第二点则是心态，要调整好在工作时的心态，不畏挫折，面对营销失败的情况不要气馁，而是要积极总结问题归纳解决方法，在未来中不断提升技巧，不断积累经验，提高营销成功率的同时回报也会越来越丰厚，工作自然也更加积极。对于自身的工作状态，我认为我能做到自身岗位需要做到的基本工作的同时，也在不断向各个岗位的前辈学习多方面的知识以及进行各个岗位的考试，争取未来能胜任各个不同岗位。
对于考核方案的研究，是要做到面对上级行的各种通知邮件要及时查看，政策和优惠产品基本都会发正式的邮件。对于看不懂的邮件要在空闲时间进行钻研，对各种新产品要了解细致，才能在工作中更好的应用。对于平时的业务培训，要做好笔记，反复钻研，争取不断地提升自身能力。