为深入贯彻落实党中央、国务院关于支付便利工作的决策部署，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，广州路农行高度重视，多措并举持续优化支付服务，满足老年人、外籍来华人员等群体多样化支付服务需求，营造高效、便利支付环境。
广州路农行在网点配备放大镜、老花镜等助老便民设施，改善老年客户服务体验。设置老年人专属叫号系统，缩短老年人业务办理等待时间。为行动不便的老年人提供上门服务。
“零钱包”服务推出后，我行工作人员积极向客户介绍“零钱包”兑换服务，向他们介绍人民币相关知识和各种现金服务，为客户提供“零钱包”兑换服务。通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，增强人民群众消保意识，并解答了群众提出的各种疑问。
为更好满足外籍来华人员支付服务需要，我行开立涉外窗口，配备外语咨询服务人员，提供外籍来青人员简易开户服务指南。
接下来，广州路农行将持续提升老年人、外籍来华人员等群体支付便利性，不断提升支付服务水平。