近年来，通过电话、短信、互联网进行的电信网络诈骗违法犯罪行为猖獗，手段不断更新，防范难度不断加大，严重危害到客户的财产安全。为提高社会公众对电信网络诈骗违法犯罪行为的识别能力，保障客户资金安全，高唐农商银行鼓楼支行通过宣传教育多措并举，积极开展防诈骗宣传活动，取得良好效果。
加强客户防范意识教育。做好阵地宣传。鼓楼支行在网点醒目位置张贴宣传海报、摆放宣传折页，开展厅堂微沙龙，加大对到网点客户尤其是中老年客户的宣传力度。全方位解读电信诈骗骗术，宣传电信诈骗常识，积极宣传出租出借银行卡是违法行为。
加大自助设备巡检力度。目前，利用智能机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区的巡检力度，鼓楼支行要求大堂经理保安为成员的电信诈骗巡检小组，做到“一看二问三提醒”，尤其是客户办理大额汇款业务，再次提示防范电信诈骗风险，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。
利用外拓营销，积极开展重点人群防范意识宣传教育。鼓楼支行坚持以客户为中心，聚焦老年、青少年等重点群体，宣讲电信诈骗的常见套路和防范要点，帮助客户积极体验、正确使用我行手机银行APP，提高青年客户的防范电信诈骗能力，切实保障老年客户群体的财产安全。
