六月,随着烈日和酷暑的到来,正式进入了炎热的夏季,物业人迎来了更加严峻的考验。绿化工作愈加繁重,维修工作也随着雨季来临变得复杂多样,总而言之,一个忙碌的夏天开始了,回顾六月工作,简报如下:
客服中心:本月共接待报修、求助、投诉电话31起,其他咨询等电话63起,与业主沟通回访25起,助人为乐为业主排忧解难和拾金不昧5次(修电路、汽车搭电、换水笼头、捣鸟窝、拾汽车遥控钥匙);深夜检查各岗位工作情况3次,组织召开了4次周会,获赠"兴科物业是我家,温馨关爱你我他"锦旗一面。办精神文明宣传栏一刊;粘贴垃圾分类宣传画。在网格群和业主群发布各类温馨提示6次(电梯安全、空调滴水扰民、严禁高空抛物、高温与暴雨天气预警、向小区里的不文明行为说"不")。举办“宏博盛世铸童梦、童心向阳迎端午”文艺活动,发放粽子和鸭蛋、皮蛋等礼品,慰问小区高龄老人(96岁)。
工程维修部:本月维修各类路灯35次,程控门12次,电挮19次,门禁和监控17次,疏通污水管3处,更换42一2单元6号户型厨房主污水管,修补5处瓷砖和3处台阶,维修路面1次,协助水务集团对水泵房进行更换。
秩序维护部:本月对小区灭火器进行了月检,对装修现场巡查5次,对小区周边护栏、围墙进行了检查和加固,组织了反诈、文明养犬等工作的宣传活动,严把中、高考期间噪音扰民关,参加了区物业小区楼道专项整治行动,张贴楼道清理告知书。粘贴违停、严禁电动车飞线充电等温馨提示68张,恶劣天气对31栋南侧挡土墙倾斜和北门山体滑坡进行检查2次,参加社区组织的夜间巡逻3次,播放溺水宣传广播8次,发放文明养犬和电动自行车安全宣传单130份,对小区进行防蛇(撒驱蛇药颗粒)工作。调处了41一1505业主楼梯间养鸭,协调邻里之间因漏水引起的纠份1起,清理马蜂窝2个。
绿化、保洁部:配合社区的创城测评工作,对小区进行消杀1次,开展卫生大检查1次,清洗垃圾桶1次,清理各门厅顶垃圾1次,对部分植物进行了杀虫处理,清除草坪内的杂草,修剪树枝,对小区树木花草组织了3次抗旱浇水。
欢迎您对我们工作的监督和指导,敬请您提出宝贵的意见和建议。
7月份工作计划:
1.继续完成部分电动自行车停放点的建没。
2.协助业委会路面改造工程的申报和工程有关的工作。
3.根据早情,对绿化带进行浇水。