在快速发展的数字支付时代，工行三明永安支行营业部始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。
近期，永安支行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，为便利嘉桦养老院老人领取政府补助金，永安支行营业部上门嘉桦养老院为孤寡老人提供办卡服务。
近年来，一些不法分子利用老年人对新兴金融产品及服务了解不足的弱点，通过电信诈骗和非法集资等手段进行欺诈，给老年人及其家庭带来了巨大的经济损失和精神压力。
为了有效提升老年人的金融安全意识，切实保护银发客户合法权益，工行永安支行营业部走进嘉桦养老院，开展“加强防范风险，暖心金融服务”主题的金融教育宣传活动。
工作人员办理完大部分业务后，办理剩余因病无法下床客户的业务，工作人员走进病房，询问老人的业务需求，并指导客户在相关业务需要的材料上签字确认，迅速为客户办理业务。
客户对支行的高效响应和贴心服务表达了深切的感激，工行永安支行营业部在特殊情况下仍能保持高水准服务，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。
业务虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。工行永安支行没有止步于常规，而是勇于担当，积极作为，用高效、温暖的服务为客户办实事，解难题。
此次外拓办卡活动，不仅切实解决了孤寡老人办理补助金发放的难题，而且也得到合作单位与客户对工商银行的高度认可及好评，展现了我行良好的形象和实力！