暮春之末,初夏之初,六月的微风,和煦而温暖。我们的服务从来不是一句口号,而是真诚相待,用行动诠释,热情的微笑,亲切的问候,帮助业主解决遇到的各种问题,这也是物业人员的必修课。现将2024年6月的工作月报汇报如下:
客服部
1、本月按照项目标准完成组团每日巡查、监督、协调工作,及时处理各业主单位报修工作,完成每周一次组团周例会,总结整改上周工作不足,安排制定下周工作计划,本月7、8、9号组团共接到各业主单位报修事项:100起,完成率100%,相关工作均有记录。
2、市机关事务局组织学习四川省公共机构节能管理一体化平台能耗数据填报
3、配合绵阳市档案馆对7号楼A区监控设施、消防设备进行检查。
秩序部
1、秩序人员完成组团日常车辆指引及车辆管控相关工作。
2、每日完成组团巡更打点工作。
3、完成日常来访登记,巡查,信访接待工作,发现异常情况及时上报处理,本月7.8.9号组团共接待来访、办事人员799人。
4、配合市机关事务局宣传迎峰度夏、节约用电。
工程部
工程部完成日常业主单位报修工作,每日对配电室以及机房进行巡查,确保设施设备正常运作,完成每日巡更打点,本月7、8、9号楼共接到各业主单位报修事项100次,均已到现场处理完成并做好记录,完成率100%。
保洁部
1、保洁部完成各组团公区楼道、楼层、卫生间、停车场、外围等日常保洁维护工作。
2、完成公区电梯、楼道扶手等不锈钢制品的保养和打油工作。
3、完成公共区域定期防虫、防鼠的各类消杀工作。
4、及时清理楼顶及地面排水沟的垃圾,以免造成堵塞。
市级集中办公区应急救护普及培训会
市机关事务管理局邀请国家电网到办公区开展常态化季度安全大检查
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,为业主们创造更加温馨、和谐、安全舒适的办公环境。