骄阳似火炉，初心永不改。六月以来，湖南已然步入了夏季，“热”是对夏天最好的尊敬。面对各种挑战，新康物业秉承优质、高效的服务，为各园区业主营造一个优美、和谐的小区环境。并积极增强物业管理、不断提升服务水平。在此，和文苑物业谨呈上2024年6月服务简报，敬请查阅。
客服篇
爱岗敬业，尽职尽守。客服管家每日进行电话接听、业主问题报修等物业服务工作。
六月份工作例会
客服部于东大门张贴监控室24小时电话及客服服务电话
工程篇
小区的设施维护、公共区域设备运行和管理都离不开工程人员的辛苦付出。工程师傅样样精通，总能为业主的居家生活排忧解难，他们就像是时刻准备着的战士，只要一接到项目上报事报修的通知，就第一时间冲到前线解决问题。
工程部处理南大门门锁生锈问题
工程部维修污水井
肖总巡查住宅装修户
疏通12栋厕所下水道
工程部处理业主家渗水原因
工程部巡查地下室
保安篇
简单的事重复做，重复的事用心做。秩序人员每日日常巡查，处理来访车辆管理等。监控中心日常24h服务，及时发现问题，及时协调处理。
保安部提醒装修人员吊玻璃窗户应注意安全
保安部巡查地下室
保洁篇
每一刻的专注，只为呈现每寸细节，扫去纤尘，让每一天洁净如新！保洁人员无时无刻不活跃在园林中的每一个角落，每日按照操作规范认真逐层清洁园区单元楼内、园区外场等公共区域、公共设施卫生清洁。
保洁部清扫地下室
品质篇
公司品质部各领导在园区检查指导工作，查找问题并督促落实整改。
品质部检查消防泵房及配电房等等
规范使用电梯温馨提示
尊敬的各位业主：
为了给大家营造平安愉快的生活氛围，就装修时期电梯安全运行问题，请各位业主及装修人员在使用电梯时注意以下几点:
1、运送装修材料时，沙子水泥等装修材料需袋装。防止掉落电梯机箱，影响正常使用或发生安全隐患。
2、在乘坐电梯过程中，不要随意在梯内按停梯检修等按钮；避免电梯在运行过程中出现死机或其他故障。
3、装修人员装卸材料时要注意不要剐蹭到电梯。
4、装修人员在乘坐电梯时，不能将装修过程中产生的装修垃圾随意抛洒在电梯轿厢内，这样容易将沙石，木屑等杂物带入电梯门缝内，造成电梯门不能关闭启用。
5、严禁拉扯电梯门强行关闭，会造成机械损害；严禁用材料、物品堵住电梯门，避免长时间让电梯门敞开也容易造成电梯门失灵，存在很大的安全隐患。
6、装修运送材料过程中交代师傅垫木板进电梯，宜少量多次，避免造成轿厢瞬间下沉速度过快；进电梯轿厢内应在中间位置，避免偏放导致电梯受力不均等而触发电梯保护装置停梯。
公共设施设备需大家一起维护，祝大家生活愉快，出入平安，万事如意，事事顺遂！
装修垃圾分类处理温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
根据政府部门相关要求，所有居民装饰装修垃圾要求分类存放、分类清理。装修垃圾主要分为两大类：第一类为建筑垃圾(即不可燃垃圾)包括沙子、水泥、砂石混凝土块、石膏板等，第二类为材料垃圾(即可燃垃圾)包括白色泡沫、塑料、木板、纸皮等。请您在装修过程中，提示装修人员将垃圾分类倾倒至小区指定垃圾倾倒点。感谢您的理解与支持！
建筑垃圾及材料垃圾堆放点在13栋地下室
文明如厕温馨提示
尊敬的各位业主及装修人员：
近期有工作人员在日常巡查中发现，小区内出现了一些不文明如厕的现象，给小区环境和居住质量带来很大的影响，在此，诚恳地向所有业主及装修人员发出以下温馨提示：
1、每栋楼正门入户大厅左侧或者右侧都设有公共卫生间，如有需要请在规范地点如厕。
2、请养成良好习惯，爱护环境，保持公共场所的清洁和卫生。
3、如果您发现有不文明如厕的行为，请积极拨打物业电话进行投诉（0738-3210966）。我们将会尽快处理，并对这种不文明行为进行警示和告诫。
我们希望所有业主及装修人员共同努力，共同维护小区的环境和卫生，让我们的小区成为一个美丽、干净、整洁的居住环境。
物业无小事，细微显真情，所有的感情都不是一夜间促成的，而是一点一滴汇聚而成。正是因为坚持做好每一天，平凡的细心服务，才能让业主认可我们，每一处细节的守护，都于无声中绽放，秋去东来，温暖相随，和文苑物业，将继续坚守初心，时间推移，岁月更替，有我们与您一路相伴！
如需帮助，欢迎致电！☎️
客服服务热线：0738-3210966
监控室24小时电话：0738-3210566
