尊敬的业主,为了创造一个优美、舒适、文明的居住环境,不断提高我物业中心服务水平。现将金都物业服务中心06月工作简报呈现于您,敬请您提出宝贵意见,让我们携手共建美好和谐家园!
秩序部
日常培训
每日巡查
风雨中巡逻,他们肩负起整个小区的安防工作,坚守岗位始终如一。规范停车,请将电动车停放到指定区域,不要停放到家中或楼道内。
公共区域全部消杀
电梯救援培训
工程部
工程师傅的日常工作检查,小区的水电正常运行,公共设备维护与保养,配电房巡查等。
保洁部
日常打扫
端午活动
端午节邀请业主们一起包粽子,让业主们体验包粽子的乐趣,感受邻里间的温暖与和谐,增进了业主与业主,业主与物业之间的互动与沟通,营造了温馨和谐的社区氛围
绿化篇
为了让绿植更好地生长,切实做好绿化养护工作,集体人员对小区的绿植进行修剪工作。
客服部
客服中心热心服务,积极处理业主/住户报修、咨询、投诉等问题。关于我们的服务,我们与您保持沟通,为了更贴心的为您服务。
客服服务热线:0576-84353336(24小时热线)
修服务和投诉受理
本月接受公共报修60起,业主报修53起,及时率98%,完成率98%,满意率97%。本月共接受投诉1起,其中单项普通投诉1起,重大投诉0起,回访率99%,满意率99%。目前的高空抛物还存在,让业主充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任,养成文明的生活习惯,杜绝高空抛物。
提升小区品质,提高服务标准。物业服务中心会一直在行动。 感谢广大业主对我们工作的支持和理解,我们会继续以匠人精神,为您提供更贴心、更满意的高品质服务!