近日，市长信箱收到了一位患者的表扬件，患者及家属由衷感谢在院期间南平市第一医院胃肠二区医护人员对患者的救治与照顾。
一个多月前，吴火友副主任医师收治了一位便血的患者，该患者年仅19岁，年幼丧母，近两年逐渐消瘦，体重从120斤消瘦至80多斤，入院后经过详细检查被确诊为遗传性家族性腺瘤息肉病。疾病的打击、生活的艰难、术后只有爸爸和弟弟两个异性照顾的困难……给这个摇摇欲坠的生命带去更为沉重担子，护士发现她常常闷闷不乐、暗自流泪，时常与父亲拌嘴，即汇报吴火友医生及魏金凤护士长，并在日常中给予她更多的帮助，通过为她更换衣物、协助活动、表扬、鼓励中逐渐拉近了与她的心灵距离，她开始愿意同医务社工敞开心扉。
在住院期间恰逢六一儿童节，也是她的生日，科室人文护理小组为她准备了鲜花与蛋糕，她在朋友圈发图表示：今天我也是幸福的小孩。
出院当天，小姑娘满怀不舍，她说医院给了她前所未有的安全感，魏金凤护士长还特意为她准备了一束向日葵，祝愿她向阳而生，绚丽夺目。那一刻，她眼含热泪，爸爸连声感谢。
有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。救治患者是作为医护人员的责任与义务，而照护患者的内心，提供个性化的人文关怀，同样是一名医护人员、一个医疗团队应该做的。“人文暖护，与爱同行”，科室自人文病房以来，始终坚持党建引领，以人为本，构建和谐的医患、护患关系。
每一个生命都是独立的个体，尊重患者、鼓励患者，我们将继续将人文关怀落实到实处，落实到细节、点滴之中，用真心、真情促医患、护患和谐，提供有温暖的服务，以提升患者的就医体验感。