奎屯分行高度重视消费者权益保护及金融知识普及宣传工作，在分行的指导下，乌鲁木齐东路支行持续开展多次“钱袋子”“万里行”宣传活动，认真履行社会责任，通过线上教育宣传，结合营业网点布置、周边社区走访等形式，促进金融业与社会公众良性互动，使消费者充分了解自身的各项合法权益，强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。
乌鲁木齐东路支行为下户重点企业，为企业员工开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“金融知识万里行”的知识宣传，通过宣传积极帮助客户树立正确的理财风险防范意识。员工们悉心讲解、以小见大：一是并非“资金少就无法投资”，更要学会对大宗财富支出进行规划；二是做理性投资人，购买前充分了解产品，不盲追“热门”产品，综合考虑评估风险与收益后，再选择适合自己的产品，帮助客户掌握理财防范风险知识，树立正确理性的投资观念和风险责任意识。
乌鲁木齐东路支行依托网点厅堂，以普及重点人群生产生活所需的金融知识，强化风险责任意识教育，提升重点人群保护自身合法权益的能力为目的，向到店客群开展了金融知识宣传教育活动。活动的开展取得了良好的效果，既使广大客户的知情权得到了切实保障，也使我行以客户为本的服务理念更加深入人心，展示了我行担当社会责任的良好形象
面向群众宣讲了常见非法集资案例，提醒要提高防范诈骗的意识，警惕新型骗局。活动中参与的客户对我行履行大行担当、服务区域居民的作为给予了肯定。通过本次活动，加强了参与群众的防诈骗意识，同时加强了我行与周边社区、代发企业的合作粘性。对金融知识宣讲方面持续做好组织推动，持续提高金融服务标准。