美友496270688
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

市分行营业室组织全体员工学习合规案例

创建于06-30 阅读214

为严守合规风险底线、营造合规文化氛围,市分行营业室利用夕会时间组织全体员工分享身边的合规案例,并进行讨论总结,将合规经营理念植入员工心中。

某日下午,像往常一样,某银行员工李明坐在柜台里办理存款业务。“再过二十分钟就可以下班了”,抬手看看手表李明心里嘀咕着。就在这时,冷清了许久的柜台前来了一位客户需要办理储蓄业务。李明清点了一下递进来的钱,发现客户所说的金额多且差额数目不小。按照规定,临柜人员应在核对金额之后当场退还客户多余的钱款。此时李明看了看客户,却发现客户根本没有意识到自己多给了钱,一时间,一股邪念在李明的心中蠢蠢欲动。就这样,李明不动声色的把客户的长款私藏并装进自己的腰包。李明觉得自己做的天衣无缝,一种不劳而获的快感涌上了心头。没想到,第二天客户发现钱少了许多,直接来银行找到李明要求其退还长款,开始李明怎么都不承认是自己私藏了客户的长款,直到客户打电话报了警,并向支行领导反映,后在公安机关和支行领导的协助下,李明最终才将长款还给了客户。

在实际生活中,合规与不合规,有可能仅仅一念之差。让我们一起来想一想,我们在办理客户业务时,有没有让客户在空白凭证上直接签字,有没有因为客户是你的熟人或者朋友而大开方便之门,走捷径、逆程序呢?这些看似细枝末节的东西,却给我们工作带来了巨大的风险。“安全出于心细,事故源于大意”,无数的血泪教训告诉我们,合规与不合规,有时可能就会成为一念为善,一念从恶。因此,在我们的临柜工作中,我们要规范化,制度化,时刻注意自己的服务态度,也要虚心学习业务,锻炼好每一项技能,耐心办理业务,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,严格按照规章制度办事,避免各种违规操作,把操作风险和道德风险降到最低。

俗话说“一年的企业靠运气,十年的企业靠经营,百年的企业靠文化”。只要我们自觉的融入到合规文化中,增强合规意识,依法合规操作防范操作风险,金融事业才能稳健发展。

阅读 214
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉