尊敬的香缇熙岸业主：
您好！感谢您一直以来对香缇熙岸物管处服务工作的支持与认可，我们一直秉承“用心创造生活、关怀无处不在”的服务理念，为全面提升小区服务品质，给您带来更加优质的服务体验。
现将本月工作简报呈现给您，以便您及时了解、监督物管处服务工作，我们期待您的关注及参与。
物业客服篇
1、 记录业主来电220次、来访投诉58次，协助各部门处理业主提出的各项问题65次，反馈处理信息81次及完成各种通知、温馨提示的发放。2、 协助业主办理交房手续，共计3户；协助一期业主办理房屋过户手续。3、 办理1#、2#、4#、7#、10#、3#、6#、13#装修手续10户。4、整理1#、2#、4#、7#、10#、3#、6 #、13#楼维修上报开发，及时和开发沟通维修结果。5、催缴收取物业费、水费及电费，把收取的费用录入电脑存档。6、办理幼儿园地下车位租赁及续租，办理二期地上临时停车位。7、每周二、周五与保洁一起清理小区外围卫生；定期安排保安、保洁清理楼道及管道井。8、查看空置房情况，并安排保洁打扫卫生。9、清理车棚里的电动三轮车及杂物并登记。10、联系充电桩厂家安装灭火器及监控。11、联系维修南、北岗道闸杆。12、购买防汛沙袋并安排工程及保安装袋。13、清理园区共享单车并电话联系取消停车点。14、向消防维保人员学习专业知识。15、高层楼宇五方对讲抽查检测。16、客服保安一起上门贴水费、物业费温馨提示。
物业工程篇
1、配电室、水泵房每天巡查；2、对装修完成的业主家进行装修验收；3、1#、2#、4#、7#、10#、3#、6#、13#办理装修开水电；4、抄公用电表、水表；5、每日入户巡检1#、2#、4#、7#、10#、3#、6#、13号楼办理装修手续住户装修情况；6、查看一期业主家房屋漏水情况，查看地下车库漏水情况，查看二期地下车库及消防管穿墙处漏水情况；7、各楼电梯积水坑抽水；8、维修垃圾车及更换电池；9、维修19-1单元03、04户型下水总管在穿墙处断开；10、维修19号负一层漏水点；11、雨天楼宇巡查；12、声控灯维修12处，路灯维修3处；13、管道疏通3次，抽污水4车。14、一期监控查找线路故障并配合监控维修人员进行维修；15、安装业主撞坏的道闸杆；16、二期电梯机房安装风扇及定时器；17、防汛沙袋装袋并安放到位。
物业秩序维护篇
1、保安北岗站岗引导临时车辆停放并进行登记。2、南岗监督装修业主家上料情况及是否有签装修许可证3、巡查业主装修垃圾堆放，看护园区设施。4、北岗巡逻一期园区设施，清理消防通道违规车辆，查看消防器材，消防玻璃，防火防盗防破坏。5、清理车棚内长时间不使用的“僵尸车”。6、清理及排查各单元是否有私拉电线充电及推电动车上楼现象，如有不当即制止。7、每日检查并监督1#、2#、4#、7#、10#、3#、6#、13#楼运装修材料车辆及上电梯情况。8、每日检查并督促1#、2#、4#、7#、10#、3#、6#、13#楼业主及时清理存放在楼道内的装修垃圾。9、南岗每日关注是否有跟杆逃费车辆并及时追回。10、处理南北岗撞坏道闸机及道闸杆。11、配合工程部维修负一层漏水点。
物业保洁篇
1、日常清理楼道及打扫小区内卫生。
2、清理小区内各楼楼道、地下车位、管道井及楼梯拐角处杂物。
3、协助保安部清理车棚内长时间不使用的“僵尸车”。
4、清洗小区内垃圾桶、洗刷地下车库、擦拭所有楼道内扶梯，玻璃。
5、清理小区绿化带内垃圾。
6、更换小区内损坏的垃圾桶。
8、生活垃圾清运。
9、单元门、雨达卫生及积水清理。
10、绿篱修剪整型、草坪修剪、杂草清除。
消防维护篇
【香缇熙岸物管处】温馨提示：安全你我他，幸福千万家，为了保障您和家人的生命财产安全，请重视家庭防火，做好“三清三关”，及时清理阳台、消防通道杂物、管道井杂物，当您外出时请关火源、关电源、关气源；楼道内禁止停放电动车，远离火灾危害，确保生命安全。
让我们一起为美好家园的建设共同努力，谢谢业主们一直以来对物业服务工作的支持与理解。
如您有和物业相关的需求，可联系物管处服务热线：0535-6355955。
