为认真贯彻落实《河南交通投资集团有限公司关于切实做好高速公路差异化收费相关工作的通知》要求,充分提高差异化收费实施效果,郑州南收费站多措并举开展差异化收费宣传活动。
一是组织学习,通过站务会、班前会、集体学习及专题培训等方式,组织职工重点对差异化收费实施路段、时间、优惠范围及对象、优惠幅度等内容进行培训学习,让职工深入了解差异化收费政策的优化调整,熟练掌握相关内容,及时准确为司乘人员解读答疑。
二是走进物流企业,深入交流。差异化收费工作小组成员到附近物流园和大型企业发放差异化优惠政策宣传单,详细介绍了差异化优惠政策的具体内容,包括优惠措施、减免条件、减免期限等,确保企业与司机充分了解政策细节。同时详细了解物流园区车辆的行驶路径及经营情况,为其提供个性化的出行建议,帮助规划出最优惠、最便捷的路线,真正实现政策落地生根。
三是设立志愿服务台,解疑答惑。在收费站广场设立政策咨询台,为过往司机提供现场咨询服务,针对他们提出的疑问和困惑,耐心解答,确保司乘都能够了解优惠政策。此外,在收费站广场悬挂差异化优惠政策条幅,有效提高司乘的认知度,进一步优化差异化收费政策宣传方式。
四是线上宣传多样,覆盖全面。利用司机微信群发送差异化优惠政策详情和调查问卷,切实了解司乘所思所想所需,进一步提升了政策影响力。同时,利用站抖音公众号不定时增开直播活动,及时向广大司乘介绍差异化收费政策红利,进行更广泛的宣传,不断提升服务水平。
通过此次差异化收费宣传活动的开展,以正面引导、沟通交流等方式加强宣传力度,提高司乘人员对政策的认知度,营造良好的舆论氛围,为全省扩大差异化收费社会影响力贡献力量。