广场支行5+1外拓日简报（12）

6月30日，广场支行主管行长唐雪岩到高新支行、电笛支行督导手机银行指标，并带领网点人员到周边商圈开展扫街行动。

由于我行收款码“先收后返”优惠政策暂停，此次走访以存量商户为主，一方面倾听客户的使用感受和问题反馈，另一方面介绍我行产品。

通过此次走访，得到客户反馈的问题是语音播报器电池老化，需要更换。我行后续会及时为客户更换新款语音播报器。同时加大对存量商户的走访及维护，拉近与客户间的距离，提升客户满意度。

今日收获：经验快贷测算一笔，客户7月中旬将提款23万，商户预约1户，信用卡申请1户。