物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主，现将此周的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修；办理住房、退房手续等；
2、日常服务品质监督巡查；
3、服务中心联系上报的问题逐步进行维修；
4、日常空置房巡查等。
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修，公共照明巡查；
2、日常公共区域设备巡查维护；
3、电梯保养跟进，人防查验工作。
保 安 秩 序 篇
物业保安员，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。
1、加强小区安全巡查，发现问题并及时提醒业主；
2、门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，对电动车及车辆乱停乱放，及时劝导停到指定位置规范停车；
3、24小时巡岗按时巡查，做好记录，为业主们提供安全服务；
4、对外卖员放音乐进园区进行劝阻并制止；
5、积极参与消防演习，学习消防知识；
6、协助服务中心安排的其他事宜。
保 洁 环 境 篇
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，他们是园区的美容师。打造出一个整洁优美的居住环境。
1、日常公共区域清扫；
2、按时清洗生活垃圾桶；
3、日常清理公共区域蜘蛛网、拾白色垃圾；
4、蚊虫消杀；
5、擦拭电梯；
6、地面及车位处杂草清理。
持续工作
1、持续进行高空抛物危害宣传；
2、持续清理楼道杂物；
3、持续电动车规范停放，规范充电检查。
【温馨提示】- 禁止高空抛物
- 📢防微杜渐，警钟长鸣🚨高空抛物，抛下的不仅仅是垃圾，还是个人的素质！📃
- 💁 物业服务中心在此呼吁：
- 👉定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品，排除安全隐患；
- 👉室内吸烟，务必将烟头及时熄灭扔至垃圾桶内；
- 👉严禁在高处高空抛物，如泼水、杂物、生活垃圾等。
- 👫文明居家，健康生活，美好环境共同建造！
我们的努力
只为换您真心笑容
给您一个舒适优美的幸福家园
是物业人共同努力奋斗目标
祝您及家人生活愉快！
服务没有终点，我们一直在行动如需帮助及服务，可联系您的专属楼栋管家，我们将竭诚为您服务❤️