在金融交易中，客户提供了大量敏感信息，如个人身份证号码、银行账户、信用卡信息等。如果这些信息泄露，客户可能面临身份盗窃、金融欺诈等风险。保护客户隐私不仅是对客户个人财产安全的保障，也是对客户权益的尊重。
西门支行利用班后会及时传导制度要求，组织学习违规泄露客户信息的案例，对客户信息查询与存储等不当行为予以风险提示并责成整改，组织相关岗位人员开展自查自纠，及时排查化解相关风险，做到即知即改、全面整改。
一是明确职责分工。明确所有人员的职责，将客户个人信息泄露风险隐患问题消灭在萌芽状态。二是加大考核力度。加强日常履职管理，防范客户个人信息泄露风险问题的发生，将第一道防线的履职作为日常履职一项内容。三是鼓励大家自主反映问题。通过自查、互查等方式对风险违规行为进行自查自纠，一旦发现未自主反映问题而被查出存在违规行为的员工支行将严惩不怠。