为提供亲民、利民、便民的优质金融服务，持续优化现金收付服务环境，盘活广大市民手中存量硬币，做好人民币反假知识普及的普惠性金融服务，熙龙湾支行积极向分行运管部申请，联合威豹公司于6月30日在新乐社区合作开展硬币兑换进社区活动。
活动开展前，熙龙湾支行事先联系物业确认活动位置和现场管理，保障水电供应，同时充分利用网点微信服务团队、朋友圈、物业群、电话邀约等渠道做好活动宣传工作。
活动开展当日，网点人员提前到达活动地点张贴宣传横幅、搭建宣传展台并摆放宣传折页，引导硬币兑换专用车在指定地点停放，准时在现场开办活动。在协助威豹公司办理硬币收兑清分过程中，网点依托“工行驿站”品牌，为辛勤工作的保安员、快递员等人群提供一杯免费茶饮，一场金融知识宣传，做好现场业务宣传和问题答疑，向广大市民讲解硬币自循环、货币防伪、存款保险制度、整治拒收现金、零钱包等一系列现金收付普惠金融知识。
通过此次活动，不仅解决了网点周边社区居民在银行存硬币需排队、耗时长等痛点问题，更提升了社区居民的普惠金融知识，彰显了工商银行“为人民服务”的宗旨。下一步，熙龙湾支行将依托“工行驿站”品牌，持续深化“金融为民，服务万家”的理念，通过让客户“走进来”，让员工“走出去”，为千家万户提供全方位的暖心惠民服务。