2024年6月，重庆银行贵阳观山湖支行积极贯彻落实中国人民银行关于现金服务便利化专项工作精神，立足厅堂、走进商户，持续开展“零钱包”兑换服务宣传工作。
在营业网点设立零钞兑换窗口，足额配备各种小面额现钞，提供“点对点”现金服务。同时，还成立“零钱包”宣传小分队，组织员工在厅堂人群密集时刻，进行“零钱包”便民化兑换工作宣传，进行券别分配，满足客户找零备付的多样化
重庆银行贵阳观山湖支行自开展“零钱包”兑换服务以来，共计发出宣传资料300余份，为各类经营主体及客户兑换“零钱包”27个，兑换金额3700元，不仅收获了广大群众的一致好评和夸赞，也为客户提供了便捷的现金服务，进一步提升了客户黏性。
重庆银行贵阳观山湖支行的“零钱包”业务不仅满足了各类群体的多层次金融需求，还通过开启“零钱包”兑换绿色通道，为客户提供了“零距离”的服务。大大提升了民众的幸福感和满意度，我行将持续做好现金供应保障，提高金融服务水平，全面优化支付环境，致力成为人们口中最有温度，最暖心，最有责任感的银行。