根据《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》和《辽宁省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》的相关工作要求，为持续优化支付服务，进一步加强外籍来华客户支付便利化，提升先进支付便利性，满足多元化支付需求，建行东方支行积极开展优化支付服务宣传活动。
东方支行持续强化外币现钞服务，在厅堂内的醒目位置展示境外来华人员支付指南、外籍来华客户金融服务手册、外币兑换标识等，向来行客户普及相关知识，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
网点通过LED屏滚动播放宣传用语，配备200元、300元、500元多种规格零钱包，厅堂布放零钱兑换机，坚持做好拒收人民币现金整治活动宣传，引导周边商户签订不拒收人民币现金承诺书，鼓励张贴支持现金收付标识，主动为商户做好零钞兑换、不宜流通人民币兑换工作，解决公众“换钱难”问题。
同时，通过走访周边社区，对重点人群和商户，开展“不拒收人民币现金”宣传活动，提供有针对性的零钞兑换服务，为各类经营主体找零备付提供方便。
下一步，东方支行将继续推动优化支付服务工作的开展，以优化现金使用环境为重点，建立长效现金供应机制，设立“零钱包”兑换绿色通道，积极开展多渠道、多维度、多样化的金融服务工作，努力创建良好的人民币流通环境，为老年人、外籍来华人员等群体提供舒心、暖心的优质金融服务。