尊敬的业主家人们：
六月，一个缤纷多彩的季节。烈阳灼日，暑气渐浓。云科府物业服务中心，步履不停，恒守相伴，为责任坚守，为美好努力，与业主共同营造幸福家园！现将2024年6月份物业服务月报呈现给您，以便让您更加全面的了解我们的工作内容，您的满意和认可，是对我们工作最好的支持和鼓励，也是我们前进的动力。
客户服务
- 装修申请累计南区519户，北区496户；
- 办理入伙签约累计1527户；
- 办理入住南区约400户，北区约346户；
- 二季度上门客户拜访累计210户；
- 温馨提示宣传20次；
- 开展端午节社区活动；
- 开展社区便民服务活动；
- 开展捡拾园区绿化带白色垃圾活动；
- 小业主电表过户跟进；
- 小业主水表抄表到户办理跟进；
- 每日对公共区域环境卫生、设施设备、标识标牌、占用公区情况等进行巡查及跟进整改；
- 业户维修返修工作跟进；
- 管家每日装修安全管理巡查，并对申报验收的联系工程共同验收。
【🐉云科府端午节社区活动🐉】每个传统节日的背后🚣都承载着一份对家人的祝福🐲愿您阖家欢乐🍀平平安安💖端午安康！
【云科府开展便民服务活动】为业主带来了便利，更让业主感受到物业服务中心的贴心服务、温馨服务。今后物业服务中心会更加努力服务，不断提升服务品质，为业主带来更多的实惠和便利。
开展“捡拾白色垃圾🌸美化园区环境”活动，为了美化园区环境，组织员工对园区白色垃圾进行捡拾清理，提升园区环境品质。
工程维修
- 工程部月度装修巡查累计227次；
- 月度公共区域设施设备养护、维护共计16次；
- 健身器材、儿童游乐设施设备每日排查是否牢固及是否存在安全隐患；
- 配电房、发电机房、消防泵房、生活水泵房、电梯机房每日定时巡查；
- 对小区消防系统进行联动检测；
- 完成协助跟进南区充电桩安装工程；
- 完成跟进南区/北区楼层公区限位器安装工作；
- 协助跟进园区大门维修整改工作；
- 公共区域突发事件及时处理，服务业主解决户内应急问题。
为保障小区电梯正常安全运行，提升小区业主居住的感受，定期对小区电梯进行维护和保养。
为确保消防设备设施正常运行，保障消防安全，每月按计划对消防系统进行测试。
秩序安全
- 安保部装修覆盖巡查累计60次；
- 日常消防巡查30次；
- 楼栋巡查60次；
- 外来人员（装修单位、物流、快递等）进入核查登记南区1169人，北区累计1382人；
- 车场出入口检查装修材料是否符合要求；
- 各楼栋天台增加“禁止攀爬”标识；
- 楼层安全通道杂物清理；
- 组织火灾警示培训及暴雨汛期应急培训；
- 开展门岗管理、礼仪礼节培训；
- 开展“端午”节前安全检查；
- 消防设备设施月检；
- 开展季度消防演习。
开展“季度消防演习”活动，将理论结合实际，提高云科府物业服务中心全体员工防火灾应急技能，提升员工消防安全服务意识，增加扑灭初起火灾的能力，掌握火场救援、灭火、疏散等相关常识。
暖心帮扶：一次次小小的暖心行动，为业主们提供力所能及的用心服务。做好每一件小事，关怀每一位业主，让业主充分感受到物业服务中心无微不至的关怀和温暖。
环境清洁
- 保洁部每日公区持续清洁；
- 日常帮扶业主清理可回收垃圾816次；
- 垃圾桶清洗累计30次；
- 开展下水道、垃圾中转站的废物及淤堵物进行清理;
- 各楼层天花、公区及公共设施表面清洁；
- 定期小区地面、公共设施冲洗；
- 按政府要求时间进行垃圾分类督导指引工作；
- 吸尘器清理电梯门槽缝的灰尘沙粒杂物；
- 依据天气情况对小区内绿化修剪、浇水、施肥养护；
- 按计划对小区内公区进行消杀；
- 针对客服部收集的业主意见，提升保洁人员服务意识及专业技能。
绿植修剪、调整植被生长趋势，是绿化养护的一项重要工作。🌸绿化工作人员适时对绿篱开展定型修整，对草坪进行平整轻剪，提升园林绿化观赏效果，💐让小区景色更怡人，让环境更加美好！
灭除“四害”，预防疾病。为给业主/住户营造干净、卫生的居住环境🏡 ，重点对楼栋架空层、绿化带、垃圾桶周边、地下室排水沟和园区死角进行喷药消杀🚿 和虫害老鼠药💊 投放消杀，月度累计消杀4次。
2024年7月份工作计划
客服部
- 7月份宣传工作实施；
- 便民活动开展及活动宣传；
- 小业主电表过户跟进；
- 小业主水表抄表到户办理跟进；
- 三季度上门客户拜访工作。
工程部
- 跟进地库电梯出入口墙面修复刷漆；
- 按7月工作计划对公共区域设施设备进行养护；
- 监督电梯维保公司按7月保养计划进行实施；
- 跟进消防系统月度联动测试检测保养工作；
- 每日装修违规管理巡查及处理。
安管部
- 消防设备设施月检；
- 公区灭火器箱贴防撞贴；
- 停车场安全岛增加安全标线；
- 开展夜间工作查岗；
- 开展反恐防爆应急演练培训。
环境部
- 小区乔木病虫害防治实施、灌木缺失点补种；
- 按政府要求时间进行垃圾分类督导指引工作；
- 组织实施园区“清道夫”工作；
- 按月份计划对小区内公区进行消杀；
- 树木支撑杆安装。
在未来的日子里，您有任何建议和意见，欢迎拨打物业服务中心电话0755-88659333，我们将竭诚为您服务！为建设美好家园努力，您的满意是对我们工作最大的支持！