山语华府2024年6月工作简报

尊敬的业主/住户：

您好！感谢您一直以来对山语华府管理处的关注与支持，有您的关注和支持才使我们的物业服务品质不断的提升。为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，更好的提高物业服务工作质量与透明度，便于业主、住户及时了解与监督我们的日常工作，现将展示物业服务中心六月份主要完成的工作。

六月是一个缤纷多彩的季节。告别了温暖的春风，迎来了火热的夏天。广东百合物业山语华府管理处与各位业主携手共同走过了蜂蝶飞舞、暗香盈袖的六月，他们用自己辛勤的汗水谱写着物业人的华丽篇章，愿每一次的点滴服务都能得到业主满意的认可。

客服服务篇

客服部每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。

工程维修篇

我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。

保安秩序篇

物业保安员，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。

1、加强小区安全巡查，装修现场巡查，发现问题并及时提醒装修工人做好安全防护措施再施工；

2、门岗严格管控外来车辆进入，做好登记与排查，对电动车及车辆乱停乱放，及时劝导停到指定位置规范停车；

3、24小时巡岗按时巡查打更点，做好记录，为业主们提供安全服务；

4、对装修货车全程跟踪，并提醒工人安全使用电梯及注意事项；

5、协助服务中心安排的其他事宜。

保洁环境篇

整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，他们是园区的美容师。打造出一个整洁优美的居住环境。

1、日常公共区域及地下室清扫；

2、按时在生活垃圾投放点，做好垃圾分类引导；生活垃圾桶冲洗；

3、日常清理公共区域蜘蛛网、拾白色垃圾；

4、定期对景观池、园区路面进行清洗

绿化维护篇

为创造一个舒适温馨家园，绿化师傅在忙碌的为家人修剪草坪，清理绿化带内枯枝，浇水等，他们为创造美好家园一直在努力着。

绿化人员认真修剪绿植，只为花草树木呈现更美的一面

消防服务篇

2024年6月20日为进一步提高电梯困人事故应急救援的反应速度和处置能力，最大限度减少电梯事故带来的危害，百合物业山语华府管理处与电梯维保单位开展了电梯困人应急救援演练，全方位落实电梯困人演习预案及宣传，锻炼了工作人员在面对突发事件时能够镇静果断地处理，提高了物业工作人员在电梯困人事故应急救援反应速度和处置能力。