为满足社会公众小面额现金使用需求，提升公众对现金服务的获得感、满意度，葫芦岛化工支行开展“天辽地宁 支付畅行”优化支付服务，提升支付便利性宣传活动。
化工支行利用相关宣传折页，在网点内向到店客户普及金融知识，宣传优化支付服务的相关政策，介绍“零钱包”业务，并为有需求客户兑换“零钱包”，告知客户网点内备付了足额的小面额现钞，如有需要都可以进行兑换。
为进一步优化支付服务，提升支付便利性，化工支行针对不同客户群体提供个性化服务，为有需求的客户定制“零钱包”，在兑换服务过程中不排队不叫号，遇到排队人数较多、等待时间较长的情况下，设立弹性柜台进行兑换，节省客户时间。
通过此次宣传活动，化工支行成功地向公众普及了“零钱包”服务及相关金融知识，提升了客户对现金服务的满意度和获得感。未来，化工支行将继续优化支付服务，提升支付便利性，深化“零钱包”服务推广工作，并结合市场需求不断创新服务模式，努力为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。