尊敬的业主:
您好,佳荣物业桐荷嘉苑服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务,以饱满的热情、认真负责的态度,服务每一位业主,现将6月的工作开展情况做如下汇报,以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作,同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议,让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢!
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录并及时处理,第一时间联系帮您解决,发现问题及时处理,“情系住户,心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事报修等;
2、日常楼道卫生巡查与沟通楼道堆放杂物;
3、电话或入户沟通存在的问题并收取物业费。
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞,维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,在高空中爬上爬下,及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修,公共照明巡查;
2、日常公共区域设备巡查维护;
3、无偿入户维修增值服务,如更换水龙头、疏通下水,维修电路更换空开等;
4、建设儿童沙坑,让园区的儿童有一个接触自然,发挥创造力的地方
5、维修解决突发事件,园区自来水管破裂,工程师傅不怕苦不怕累加紧缩短因自来水水管破裂而被迫没水的情况
保 安 秩 序 篇
物业秩序维护员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,牢记使命,他们始终是园区最强防线,守护着我们的家园。
1、加强小区安全巡查,装修现场巡查,发现问题并及时提醒装修工人做好安全防护措施再施工;
2、门岗严格管控外来车辆进入,做好登记与排查,车辆乱停乱放,及时劝导停到指定位置规范停车;
3、24小时巡岗按时巡查,做好记录,为业主们提供安全服务;
4、对休息日噪音施工进行劝阻并制止;
5、协助服务中心安排的其他事宜;
保 洁 环 境 篇
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作,她们承载着生活中随处可见的美好,走遍小区的每一个角落,拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳的双手点缀着每一个角落,他们是园区的美容师。打造出一个整洁优美的居住环境。
1、日常公共区域及地下室清扫;
2、生活垃圾桶擦拭,清扫园区;
3、日常清理公共区域蜘蛛网、拾白色垃圾;
绿化维护篇
园区绿化补种、浇水、修剪、打药等养护。
园区活动篇
端午节邀请业主们一起包粽子,让业主们体验包粽子的乐趣,感受邻里间的温暖与和谐,增进了业主与业主,业主与物业之间的互动与沟通,营造了温馨和谐的社区氛围
我们的努力
只为换您真心笑容
给您一个舒适优美的幸福家园
是佳荣物业桐荷嘉苑项目部共同努力奋斗目标
祝您及家人生活愉快!
服务没有终点,我们一直在行动
如需帮助及服务,可联系您的专属楼栋管家或佳荣物业桐荷嘉苑服务中心电话:0472-8611148。我们将竭诚为您服务❤️❤️