雨丝飘逸,花香满满,恍然回首,盛夏已经来临,惠万家物业服务中心与您携手共同走过最灿烂的六月。现将6月的工作开展情况做如下汇报,以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作,同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议,让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢!
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录并及时处理,第一时间联系物业人员帮您解决,发现问题及时处理,“情系住户,心牵业主”。
1、日常接待业主报事报修,做好服务中心业务办理;
2、每日巡查、上户走访、宣传劝导,不断提升服务品质;
3、配合开展社区文化活动;
4、及时下发各项通知。
工 程 维 修 篇
我们的维修师傅们不善言辞,维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,在高空中爬上爬下,及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、设备巡查的日常工作;
2、电梯消防维保跟进;
3、小区公共区域的维修保养和及时更换楼层照明灯,日常报事报修;
4、巡查维修更换落水管道,确保雨季管道畅通。
安 管 秩 序 篇
物业保安员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,牢记使命,他们始终是园区最强防线,守护着我们的家园。
1、加强小区安全巡查;
2、门岗严格管控外来车辆进入,做好登记与排查,对电动车及车辆乱停乱放,及时劝导停到指定位置规范停车;
3、24小时巡岗按时巡查,做好记录,为业主们提供安全服务;
4、对休息日噪音施工进行劝阻并制止;
5、清理门厅内电动车及私拉飞线。
保 洁 环 境 篇
保持整洁干净的环境是一项平凡且不可缺少的工作,她们承载着生活中随处可见的美好,走遍小区的每一个角落,拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳的双手点缀着每一个角落,他们是园区的美容师。打造出一个整洁优美的居住环境。
1、日常公共区域及楼道清扫;
2、每日垃圾站清理消杀;
3、草皮杂草清理修剪;
4、绿化树木养护、打药;
5、管道井及楼道杂物清理。
持续工作
1、持续开展防诈骗宣传;
2、持续进行高空抛物危害宣传;
3、持续清理楼道杂物;
4、持续劝导休息日噪音施工不文明行为;
5、持续电动车规范停放,规范充电检查。
【温馨提示】- 禁止高空抛物📢防微杜渐,警钟长鸣🚨高空抛物,抛下的不仅仅是垃圾,还是个人的素质!📃💁 物业服务中心在此呼吁:
👉家长以身作则,对小孩从小培养文明的生活习惯;
👉定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品,排除安全隐患;
👉室内吸烟,务必将烟头及时熄灭扔至垃圾桶内;
👉严禁在高处高空抛物,如泼水、杂物、生活垃圾等。
👫文明居家,健康生活,美好环境共同建造!
我们的努力,只为换您真心笑容。给您一个舒适优美的幸福家园是惠万家物业人共同努力奋斗目标!
祝您及家人生活愉快!服务没有终点,我们一直在行动!
如需帮助及服务,可致电惠万家物业服务中心:7360877。我们将竭诚为您服务❤️