万福圆2024年6月服务刊

湖北万福圆物业管理有公司
创建于06-29
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构建大客户体系,提升服务品质

         万福圆物业致力于加强专业技能人才队伍建设,才能有效提升企业核心竞争力。继5月“培训赋能·储备人才”物业管理师培训班后,再次推出“构建大客户体系,提升服务品质”培训。

       此次培训聚焦“一线各部门人员、项目经理、公司高管”各级人才。以客户需求为导向,强调跨部门协作,打破部门壁垒,加强部门之间的沟通与协作,形成一个协同高效的服务团队。共同解决问题,提高服务效率和质量。

     

       小区里,总有一群人会经常出现在您眼前,看见他们会让人倍感安心。他们是小区里的“老熟人”,更是在生活上安全防范与秩序维护的“安全卫士”,全力守护好每一方家园。

         业主突然晕倒,秩序员极速救助

      工程维修部每日对园区内的设施、设备进行日常巡检,对故障设备、设施进行及时维修,保障公共设施的正常运行,延长设备使用寿命。他们以实际行动做好园区内的一切设备检修工作,消除所有安全隐患以及园区公共部位维护修缮,不断提升园区居住美观度。

      工程维修师傅,常常是那位“业主未注意到”的人,他们总是默默的付出,尽心尽责维护好社区公共设备、设施的“正常运作”,用点滴服务努力保障每一位业主的日常生活起居。

      各项目部做好暴雨前防汛准备工作的通知下达后,团队高度重视,迅速展开行动,将检查排水泵、疏通落水沟的工作作为当前的重点工作。

       一个干净整洁的社区环境,离不开保洁工作人员的悉心打理。为保持园区环境、楼宇、公共区域的洁净,万福圆物业保洁员每日开启重点时段重点保洁服务,对园区公共设施、儿童游乐设施、楼宇、楼道等区域进行全面清洁。

       匠心工程、细心维护,用勤劳的双手梳理草坪,修剪枝叶、树木浇灌、落叶清扫,每一笔用心的挥洒,只为打造绿色清新家园。

       万福圆物业客服人员,用微笑面对业主、用真心服务业主、用耐心解答业主,以多种日常物业服务办理模式体贴不同业主的日常生活需求,将业主诉求一一解决,只为给业主们营造一个更温馨、安全、舒适的居住环境。 

       客服既是物业服务中心的形象窗口,也是解决业主日常需求的“小能手”。

       在物业行业协会上级部门关于做好暴雨前防汛准备工作的通知下达后,万福圆物业团队高度重视,迅速展开行动,将检查排水泵、疏通落水沟、清理存有安全隐患绿化的工作作为当前的重点工作。  

     尽管天气闷热,工作繁重,万福圆物业人没有丝毫抱怨。他们的目标只有一个,那就是在暴雨来临之前,确保排水泵正常运行、落水沟畅通无阻、绿化乔木安全无碍,消除暴风雨可能给业主带来不便和安全隐患。 

     

      亚华宝塔湾项目

        万福圆物业联合所属社区及业委会开展“浓情端午·棕情亚华”大型文艺汇演。

       粽情欢乐的端午,活动丰富多彩,唱歌跳舞不停歇,欢乐的气息萦绕在每一个角落。 当粽子的清香与抽奖的惊喜相遇,必定会碰撞出别样的精彩。

       亚华宝塔湾项目团队以业主需求为导向,打造邻里间的和美小确幸, 营造社区中的生活味、人情味、文化味。

 新加坡城·国际项目

      “生活你我他·我们是一家”端午节社区活动现场:奶粽叶、粽绳飞舞间一个个颜值超高的粽子就在面前,爷爷泼墨挥毫在一把把团扇子上写下端午安康祝福语句。写团扇、包粽子、磨刀一片欢乐的景象。

福耀名城项目

          “浓情端午·棕享欢乐”社区文化活动,欢快的活动氛围让业主们感受端午佳节的浓厚节日氛围、社区文化,也加强了业主之间的交流沟通,更感受到了物业对业主的关怀与温暖。

      向服务标准看齐,发挥榜样力量。未来,我们将继续努力提升产品、品牌和服务水平,不断保持进步,为业主提供更专业、更优质的服务

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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