为给境外来晋人员提供更加优质、便捷的支付服务，增强客户体验感、提高客户满意度，中国建设银行柳林支行开展了“晋善晋美 晋享支付”宣传周活动。
我支行高度重视本次宣传活动，加强组织领导，制定宣传方案，为保证宣传效果，指定专人负责本次宣传活动的组织、推进、落地、实施。
本次活动主要通过LED屏滚动播放宣传口号、厅堂阵地宣传、走进火车站、汽车站、商圈、社区、学校、企业等人员密集场所等方式开展宣传活动，通过丰富多彩的宣传方式，取得了良好的效果，得到了广大金融消费者的一致好评。
坚守网点阵地，营业网点统一摆放外籍来华人员支付指南及海报等宣传材料，网点电子屏、电视等滚动播放“晋善晋美 晋享支付”宣传口号及宣传视频。同时设立咨询员，及时向客户宣传境外来晋人员如何使用银行卡刷卡支付、如何使用云闪付、支付宝、微信、境外电子钱包等移动支付、如何在ATM提取现金、如何进行外币兑换、如何开立银行账户以及开立账户后可以享受的便利化的支付服务。
深入商圈、社区，打造优化支付服务宣传“零距离”。通过“走商圈、进社区“方式，张贴宣传海报，发放宣传资料等体验活动，详细介绍各种支付方式的特点，优势和使用方法，包括移动支付，银行卡支付，现金支付，宣传支付安全知识，如防范诈骗，保护个人信息等，同时还宣传了一些成功的支付案例，让用户了解支付服务的实际应用和效果，邀请用户分享他们使用支付服务的体验和感受，增强宣传的可信度和吸引力。
便利金融服务，让外籍客户“不见外”。为进一步做好外籍来华人员支付服务工作，提升金融业务便利度，使公众了解外籍来华人员支付服务，我行工作人员现场向社会公众解读《中国建设银行境外来华人员支付服务指南》《中国建设银行境外来华客户开户服务指南》、支付结算政策等金融知识，并针对公众提出的问题进行现场解答，期间对来自群众关心的外币兑换、境外汇款、办卡及开通电子渠道业务进行答疑解惑及现场指导。
通过开展本次宣传活动，减少了广大客户对境外来晋支付不便的担忧，客户对支付服务的信任度明显提升。在今后的工作中，中国建设银行柳林支行将不断丰富宣传材料、拓宽宣传渠道、细化宣传措施，将境外来晋人员支付服务政策用通俗易懂的语言和喜闻乐见的方式进行解读和宣传，为境外来晋客户提供更加优质便捷的金融服务。