谈到消费者权益保护，我们第一时间想到的通常是315，是每年315曝光的质次价低，侵害消费者权益的商家、商品。
然而随着时代发展，金融也与消费权益保护逐渐联系在一起。
王村支行消保月
在日常的金融业务当中，营销愈发成为不可或缺的一环，而我们营销产品的对象，既是客户，也是消费者。
当他们的权益受到损害的时候，我们银行便是客户的直接责任人，这样就很容易形成客户对我们的投诉，所以金融消保在工作中的角色也逐渐变得举足轻重。
向客户宣传消保知识
2024年6月25日，王村支行对来网点的客户进行了消保知识的宣传，为客户们讲解了消费者保护的常识，以及在金融业务的过程中会侵害消费者保护权益的一些常见情形。
不少客户在听到相关知识后都表示赞同，也有不少客户表示他是第一次听说这些，以后在接触金融产品的时候也会及时注意这些问题。
向客户宣传消保知识
在具体讲解的过程中，还有一位老人表示他就被一个网络保险骗了，明明没有买过任何保险产品，却一直被莫名其妙扣钱。
我们在查询她银行卡的相关流水后，也找到了其中缘由，在详细解释指导后，也帮助老人要回了资金。
老人表示，虽然不是多少钱，但是自己的资产莫名其妙被扣走，还是会让人感觉很不舒服，而在听了我们的消保知识分享后，也认识到自己以后一定要提高消保意识，加强自我权益保护以及风险管控的警惕性。
金融消保在身边
本次消保分享日，王村支行收到了不错的效果，能切实维护客户的权益，才是我们建设银行最实在的社会责任感。