仲夏之月,万物方盛
物业服务中心与您携手共同走过灿烂的六月!
我们将继续秉承“全心全意为业主服务”的宗旨,不断提升物业服务水平,努力成为您最贴心的守护者。
现将6月份物业服务简报呈现给您!
本月前台接待来访共 700 余次,工程维修报单 400 余次;组织集体活动 3 次。
【培训与提升】
为了更好地为业主服务,我们为员工进行了专业知识培训,提高服务质量与效率。
客服篇
客服管家每日对小区公共区域及楼道进行巡查,业主反映问题及时跟进处理,卫生巡视、装修巡视、住户沟通、更换公告通知等工作。始终保持热情的服务态度。
蜘蛛人房屋漏水防水维修;电梯设施设备日常维护保养;客服管家日常楼栋装修巡查
工程维修篇
设施设备是核心,安全运行靠维护!
工程维修师傅定期对园区设施设备检测每一处细节,确保业主能度过一个舒适、安全的夏天。
二次供水、发电机设施设备进行全面巡检和维护;机动车进出岗亭道闸更换升级、维修;入户门、地下室防火门维修;楼栋平台排水沟疏通;下水道井盖维修;路面硬化及破损地砖维修。
秩序篇
秩序团队本月严格落实安全管理,加强了对小区的巡逻与监管力度。在高考、端午节、中考期间,更是加大了对小区出入口的管理力度,确保每一位进出小区的业主都能得到及时、周到的服务。
地下室违停车辆巡查劝阻;夜班日常设备巡查打点;楼道乱停乱放电动车清理;消防通道杂物清理;商铺门口路面车辆进出秩序维护;监控、消防设施设备调试排查隐患。
保洁绿化篇
他们穿梭在小区的每一个角落,路面上、楼道里、地下车库内,清理着小区各个角落的垃圾。他们清扫地面、楼顶排水沟、擦拭公共区域、清洗垃圾桶、清除杂草、绿化浇水养护等。即使高温天气,他们仍用自己的实际行动服务着每一位业主。
四害消杀
消防安全需牢记
物业楼栋管家微信
感谢您对我们工作的支持与理解,您的满意,就是我们前行的动力!如您有任何建议或意见可联系您的楼栋管家或致电物业服务中心24小时服务热线0728-3602588,我们将竭诚为您服务!