为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，加快打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，应对人口老龄化的现实需要，工行泉州安溪龙湖支行大力推进”工行驿站+养老服务“品牌建设，以最大程度满足老年客户对金融服务的需求。
该网点充分利用厅堂的共享服务区域，邀请老年客户到店参观、体验驿站服务，驿站设有饮水机、应急药箱、雨具、手机充电、无线上网、老花镜、复印机、打印机和防疫必备物品等便民设施，方便客户们取用。
同时，该网点还为老人、儿童、残疾人、孕妇等特殊需要关爱的社会群体设置了无障碍通道、停车位，开放了爱心窗口、军人优先窗口等，为前来办理业务的客户送去一份温暖和关爱，该网点理财经理对到网点办理业务的客户讲解电信网络诈骗防范、消费者权益保护，存款保险有保障等金融知识，提升了客户的幸福感与安全感，拉进了银行与客户的关系，获得了客户的称赞。
“工行驿站”不仅仅为老年客户提供了便民服务，更加彰显了大行的社会责任担当，下一阶段，工行安溪龙湖支行将持续把以客户为中心，为客户提供最优质的服务作为工作追求，不断完善网点服务水平，做最有温度的金融服务。