随着夏日的热情如火般蔓延,新疆这片神奇的土地正以其独有的魅力,吸引着无数孩子的目光。暑运的号角即将吹响,新疆铁路的列车上,将迎来一批批怀揣着探索与梦想的小旅客。在这趟充满欢声笑语的旅程中,我们的乘务员们,一群平均年龄仅20岁出头、自己亦青春洋溢的“大孩子”,正以一种前所未有的热情与责任感,准备迎接这场特殊的“暑运大考”。
为了迎战即将到来的暑运高峰,乘务员们实行了“老带新”的模式。经验丰富的老乘务员们,将自己的心得与技巧倾囊相授,从如何进行细致入微的安全检查,到定时定点的车厢巡视;从如何整理卧铺被褥,确保每一位旅客的舒适体验,到如何熟练开启车门,确保旅客的顺畅通行……每一项技能,都凝聚着他们对工作的热爱与对旅客的责任。新乘务员们在这样的传帮带下,迅速成长,以更加专业、自信的姿态,迎接每一位旅客的到来。
尽管自己也正值青春年华,但面对车厢里那些活泼可爱的小旅客,这些年轻的乘务员们展现出了超乎年龄的成熟与担当。他们深知,每一次的细心叮咛,都是对孩子们安全的守护。为了防止孩子走失,他们时刻紧盯着车厢里的每一位小旅客,确保孩子们在列车上的每一步都安全无忧。同时,他们还时刻提醒孩子们注意安全,无论是在车厢内的边凳乘坐,还是上下铺位的缓缓攀爬,都力求避免任何可能的磕碰受伤。
在列车这个临时的小社会里,乘务员们不仅是服务的提供者,更是安全的宣传者。他们利用车厢广播、互动游戏等多种形式,向孩子们传递安全乘车的知识。从哪些行为是危险的,到如何进行自我保护,从如何快速找到乘务员求助,到如何使用消防器材……每一项安全知识的传递,都蕴含着乘务员们对孩子们深深的关爱。
在这趟列车上,不仅有孩子们的欢声笑语,还有乘务员们对重点旅客的无微不至。来疆旅客中有一位95岁高龄的老奶奶,乘务员们用家人般的温暖,为她营造了一个舒适安心的旅行环境。从她上车的那一刻起,乘务员就细心地为她安排了合适的席位,定时为她送上热水,帮助整理行李,并时刻关注她的身体状况。
老奶奶对乘务员们的关心深表感谢,她说:“这些年轻人真是尽心尽力,让我在列车上感受到了家的温暖。”乘务员们则表示,这是他们的职责所在,他们希望每一位旅客都能在旅途中感受到温馨和安全。
在这场暑运的盛宴中,乌鲁木齐客运段连云港车队的乘务员们不仅是旅途的引导者,更是传递爱与温暖的使者。他们用实际行动诠释着“服务至上”的理念,让每一位踏上新疆之旅的旅客,都能感受到这片土地的热情与美好。在这个夏天,让我们一同乘坐新疆铁路的列车,开启一场关于成长、爱与探索的难忘旅程。在这里,每一站都是风景,每一段旅程都充满故事,而乘务员们的笑容与汗水,正是这趟旅行中最美的风景线。新疆,等待着每一位孩子的到来,用她的广阔与神秘,书写着属于每一个人的独特记忆。
通讯员:重庆车队陈梦瑶