6月28日下午，百姓医院值班人员，接到东明镇火炎村一女性患者儿子打来的求助电话，称其母亲胃管和尿管脱落，急需重新置入，因老人长期卧床，不能行走，问医院能不能安排人员过来解决实际困难。
了解到具体情况后，医院医护人员，第一时间备好相关医用材料，携带药箱，驱车前往患者家中。来不及休息，随行医护人员在认真询问患者家属详细情况后，为患者进行了听诊和血压测量，在确认该患者情况平稳后，严格按照操作流程，准备医用材料，仅二十余分钟，就为该女性患完成了胃管和尿管置入，引流一次成功。患者儿子激动地说：“大热天的，没想着你们会过来，这么快就放好了管子，省了我们去医院的辛苦，真是太感谢了！”
在返回医院途中，医护人员又到县重度残疾人照护中心，对近期在医院就诊出院的2位残疾老人进行回访，和老人亲切交谈，询问他们出院后的健康情况，并为老人测量血压，交代注意事项，回访过程融洽和谐，也得到该中心随行工作人员的认可和赞扬。
据悉，近年来，百姓医院始终把家庭医疗作为医院的重要工作之一来抓，安排医护人员，专门进行家庭医疗方面相关工作培训。今年以来，累计为患者提供上门医疗服务20余人次，在家庭医疗方面积累了经验，也赢得了患者及家属的认可。该院业务负责人表示，下步工作中，将持续推进家庭医疗服务工作，秉承“百姓医院服务百姓，家庭医疗方便百姓”的宗旨，不忘初心，砥砺前行，在家庭医疗服务方面，做百姓健康的守护者和贴心人。