为进一步加强消费者防范金融风险意识、强化消费者依法维权思维、提升消费者金融服务满意度，工商银行呼和浩特光明支行不断践行金融工作的政治性、人民性，积极响应总行相关工作要求，于2024年6月开展了“金融知识万里行，风险防范暖人心”主题活动。
本次活动以“金融知识万里行，风险防范暖人心”为口号，利用 LED 屏幕、宣传海报、宣传手册等方式，充分发挥厅堂优势，对前来厅堂办业务的客户进行金融知识普及和防范养老诈骗等非法集资宣传，倡导金融消费者讲诚信、莫贪心、守底线，培养良好的金融消费习惯，树立正解的金融消费观，远离非法金融活动，使参与其中的客户不仅提高了对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，同时也进一步提高了客户与我行的亲密度。
活动过程中，针对老年客户，光明支行员工以最简明易懂的方式帮助老年客户群体了解金融防诈知识从而提升老年人的金融素养，例如通过典型案例、防范知识、法律法规的分析讲解来提高老年客户对金融产品和服务的认知能力以及自我保护能力，同时积极主动了解老年客户群体在办理银行业务过程中存在的难点、堵点，进一步帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
本次宣传普及金融知识万里行活动受到客户的一致好评，不仅有效增强了客户的风险防范意识，同时能够帮助客户提高金融素养。接下来，工行呼和浩特光明支行将继续聚焦金融知识宣教新形势、新任务，常态化开展金融知识普及活动，不断增强金融消费者的获得感、安全感，为积极构建和谐健康的金融消费环境贡献新的更大力量。