为维护人民币法定地位,保障消费者合法权益,打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,招商银行六安万达广场支行积极响应监管部门要求,持续开展“整治拒收人民币现金”活动。
面对群众零钱管理不便的问题,我们行员工们积极行动,不仅精心设计了便捷的零钱包,还在网点窗口为客户进行零钱包兑换工作,让零钱不再遗落,让支付更加便利,让群众更加放心。
在发放零钱包的同时,我们还会告知客户拒收人民币现金的相关政策以及相关金融知识,维护群众权益,这样才能让银行与客户之间的情感联系更加紧密。真正从客户的角度出发才能赢得客户的信任与支持,才能建立更加长久的关系。