近日，李小姐提着一个黑色袋子，着急地来到交通银行七里支行。见此情形，该行工作人员赶忙上前询问，原来该客户拿了一些零钱想看是否能兑换。据客户描述，这钱是她家老人平时开早餐店攒下的，很多都是残损币，而且时间一长，残损币上面也都出现了霉质，已经无法找给客人。了解到该情况后，该行工作人员第一时间安慰李小姐，同时开辟绿色通道，工作人员细致专业的查看辨别，一张一张剥离霉币，一点一点去除粘胶和异物，一片一片拼接还原，细心鉴别现金真伪、兑换标准逐一进行确认，耐心向客户讲解残损人民币兑换和鉴定的常识。很快全部残币清点完毕并兑换给李小姐。拿着兑换完崭新的人民币，李小姐激动的赞不绝口！同时为交行服务点赞！交通银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念持续开展厅堂宣传，片区宣传实践活动。将优质、高效、有温度的金融服务送进千家万户
交通银行七里支行提醒广大居民，家中尽量不要存放大量现金，可存放到就近银行网点，防止火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂等不确定因素造成的损失。一旦发生火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂等现象，要妥善保存，尽快拿到就近的银行网点兑换，防止二次损失。
（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
（二）能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换。（三）纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。兑付额不足一分的，不予兑换，五分按半额兑换的，兑付二分。